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Convierte WhatsApp en una potente herramienta para los agentes inmobiliarios

Convierte WhatsApp en una potente herramienta para los agentes inmobiliarios

Autor: Carlos Salas

“Tenemos un comprador interesado: quiere una rebaja de 5.000 euros”. Imaginen que usted, propietario de un piso, recibe este mensaje por WhatsApp. Y responde inmediatamente: “De acuerdo”. Y se cierra la operación. ¿Qué habría pasado si su agente inmobiliario hubiera usado el correo electrónico? Que a lo mejor usted lo habría visto al día siguiente, y quizá ya sería muy tarde.

Muchos agentes inmobiliarios siguen pegados a los correos electrónicos pero WhatsApp es más rápido para comunicarse con los clientes. Tiene la ventaja de que la gente consulta esta red de mensajes instantáneos con mucha más frecuencia y procede a tomar decisiones con más rapidez.

Es más, la mayoría de los usuarios tienen programados sus teléfonos móviles para avisar de los nuevos mensajes en WhatsApp, pero no de los correos electrónicos que entran. Y muchas veces, los correos importantes se pierden dentro de la marea diaria de correos. Pero los mensajes de WhatsApp se chequean y se leen constantemente. Somos whastaapadictos.

Crear un grupo de interés en WhatsApp es muy fácil pero tiene un problema: al agente inmobiliario podría no hacerle gracia compartir información porque sus clientes se pueden poner de acuerdo entre sí. Y por otro lado, tener una cuenta abierta con cada uno puede suponer un caos a la hora de gestionar cientos de compradores y vendedores.

En Estados Unidos los agentes inmobiliarios lo han resuelto con Bag A Chat: permite archivar y ordenar los mensajes y las fotos que se reciben o se envían por WhatsApp, y mantener el trato individual sin compartir información confidencial.

Por ejemplo, un cliente le pide por WhatsApp que le busque un piso con determinadas características. Pasado un mes, ese mensaje se ha perdido en WhatsApp o resulta muy difícil de encontrar. Pero Bag A Chat lo ha almacenado de tal forma que con pocas palabras clave se puede dar con ese mensaje. Es una aplicación que organiza otra aplicación.

Las ventajas de Bag A Chat es que además almacena videos y fotos sin problemas, no sobrecarga la memoria de los teléfonos y permite realizar incluso estudios de tendencias y de comportamiento de los clientes.

Se puede acceder tanto por el móvil como por el ordenador o la tableta pues los archivos se guardan en la nube, en Google Drive y en Dropbox. También se puede compartir esta información con otros agentes inmobiliarios en el caso de que trabajen para la misma compañía.

Bag A Chat se puede descargar en el móvil gratuitamente para los sistemas Android pero aún no para los IOS de iPhone. Pero es cuestión de tiempo. Bag A Chat no solo trabaja con WhatsApp sino con otros servicios de mensajería instantánea populares en EEUU como Hike.

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Apps para sacar el máximo partido a la cámara de tu teléfono

Apps para sacar el máximo partido a la cámara de tu teléfono móvil

 

Hoy, la fotografía lo es todo. Esa máxima de que ‘una imagen vale más que mil palabras’ tiene más validez en nuestros días que nunca antes en la historia. Y, si esto es así para el común de los mortales, mucho más para los profesionales inmobiliarios. Si la vivienda que anuncian no dispone de fotos, o no son buenas, pierde atractivo y, muy probablemente, tardará más en venderse o alquilarse.

Basta darse una vuelta por webs como ‘Terrible Real Estate Agent Photographs’ para darse cuenta de lo poco que cuidan el aspecto visual algunos agentes. Hay de todo: desde imágenes con escasa calidad tomadas con poca luz, pasando por encuadres imposibles –a medio camino entre lo artístico y lo ridículo– hasta esos incómodos reflejos del ‘fotógrafo’ en cristales y espejos.

Por suerte, los teléfonos móviles de última generación son capaces de tomar unas fotografías que nada tienen que envidiar a las que se pueden sacar con una cámara compacta e incluso algunas réflex no profesionales. De hecho, uno de los principales argumentos de venta de smartphones como el iPhone 7 Plus de Apple es precisamente su capacidad fotográfica.

Si a esto le sumas un buen puñado de ‘apps’ que permiten tratar las imágenes para darles algo de luz, avivar los colores o incluso crear pequeños clips de vídeo en los que se muestre la propiedad, los profesionales inmobiliarios puede empezar a usar su móvil para mucho más que simplemente contestar llamadas.

Estas son las apps que te permitirán mejorar la calidad de tus fotos:

VSCOcam (iOS y Android)

Esta app gratuita. Permite fotografiar enfocando y exponiendo en puntos distintos de la imagen, lo cual la distingue de sus competidoras. Además, permite la edición de imágenes con corrección de perspectiva, luz, color… Destaca también por sus prestigiosos filtros. Dispone de un fabuloso diseño y usabilidad. Aunque algunos la llaman la nueva Instagram porque cuenta con una comunidad donde se comparten fotos, se puede usar solamente para sacar y retocar fotografías, sin necesidad de compartirlas.

VSCOcam
VSCOcam

Snapseed (iOS y Android)

Esta aplicación gratuita para la cámara es muy sencilla, pero dispone de unas fabulosas herramientas de retoque. Permite corregir la perspectiva, la luz y temperatura de color, como casi todas las apps de fotografía. Sin embargo, destaca por permitir un retoque selectivo de luces, así como por disponer de una sencilla herramienta para quitar manchas. Dispone de multitud de filtros, marcos y un práctico editor de texto.

Snapseed
Snapseed

LightTrac (iOS y Android)

Es una herramienta indispensable para todos los fotógrafos al aire libre. Eso sí, no es gratuita: cuesta 8,99 euros para los usuarios de iPhone y 3,22 euros para los usuarios de móviles Android. Permite determinar rápidamente en qué momento y lugar las condiciones de luz son perfectas para hacer fotos en exteriores. Calcula la altura y el ángulo del Sol o la Luna en cualquier lugar de la tierra. Con esta información y con un interfaz extremadamente fácil de usar, se puede planificar cuándo es el momento idóneo para hacer una sesión de fotos.

LightTrac
LightTrac

Estas son las apps que te permitirán hacer espectaculares vídeos:

iMovie (iOS)

Es una app gratuita para quienes hayan adquirido un dispositivo iOS en los últimos dos años y medio. Si no es tu caso, encontrarás que cuesta 4,99 euros, una pequeña inversión para lo que trae esta pequeña joya de Apple. Permite hacer vídeos espectaculares a partir de clips o imágenes fijas, añadiéndoles efectos, música o texto.

iMovie
iMovie

VidTrim Pro (Android)

Cuesta 1,99 euros, y es la solución más barata y apañada para los usuarios del sistema operativo de Google. Está considerado como la mejor aplicación para la edición de video en Android, con una gran cantidad de funciones y una interfaz fácil de usar. Algunas de las funciones de video incluidas pasan por recortar, digitalizar imagen o transcodificar video.

VidTrim Pro
VidTrim Pro
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Las Herramientas para llevar tu inmobiliaria en el bolsillo

Pablo álvarez cascos, cto de idealista.com, hace un repaso de las aplicaciones más interesantes para los profesionales del sector inmobiliario. Así, menciona la app de evernote, que funciona como una agenda personal para apuntarse notas y verlas desde cualquier dispositivo, o dropbox, una compañía que trabaja en la nube y que permite compartir documentos con otros compañeros profesionales. Te mostramos un listado con las aplicaciones más novedosas:

1.- inbox: permite tener el correo del trabajo en el móvil y además consigue tener a cero los emails sin leer en la bandeja de entrada. Clasifica los emails leídos o que se quieren leer en otro momento

2.- evernote: es la agenda personal para apuntarte notas. Si vas a enseñar una casa es vital apuntarse datos. Puedes subir fotografías, notas y esto lo podemos revisar desde cualquier dispositivo: ordenador, ipad, iphone, etc.

3.- dropbox: un ejemplo de empresa que trabaja en la nube. Está en un mercado donde compite con apple, microsfot y google que tienen servicios parecidos a dropbox. Esta empresa te permite compartir documentos y descargarlos desde cualquier dispositivo: compartir fotos, vídeos con profesionales o con amigos

4.- openvpn connect: permite estar en la misma red que la que se tiene en la oficina. Desde el móvil puedes acceder a la red de la oficina

5.- docusign: firma de documentos con carácter legal. En eeuu se está usando bastante y en España está despegando

6.- stvalora.com: es una forma de consultar los precios tasados de referencia de las viviendas. Es la aplicación de la tasadora sociedad de tasación

7.- hootsuite: gestiona las redes sociales. Permite unificar todas las redes sociales y gestionarlas en una sola aplicación.

8.- magicplan: haciendo fotografías de la estancia nos permite diseñar el plano de las habitaciones

9.- roomscan: no hay que hacer fotografías sobre la casa e ir ajustándolas, sino colocando el móvil en cada pared y automáticamente nos pinta el plano de la estancia y calcula los m2 de la habitación

10.-  visco cam: mejoras de las fotografías de la vivienda. Una imagen poco enfocada o sin mucha luz puede cambiar radicalmente gracias al os filtros que hay en esta aplicación

11.- magisto: permite juntar fotografías y hacer un vídeo vistoso para luego subirlo al anuncio de tu vivienda

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2017: aplicaciones útiles para profesionales inmobiliarios

House Symbol On Mobile Screen Showing Real Estate Or Rentals

Por Bfernández

Comenzamos un nuevo año y por tanto debemos actualizar las herramientas necesarias para que nuestro negocio inmobiliario se diferencie en esos detalles a la hora de cerrar operaciones inmobiliarias. No debemos quedarnos atrás en lo que a tecnología se refiere, por ello aconsejamos que permanezcan en continua renovación tecnológica y aprovechen las ventajas que les proporcionan las novedades del sector.

Y es que las nuevas tecnologías pueden facilitar considerablemente el trabajo de cualquier profesional y en especial el del agente inmobiliario. Existen diferentes tipos , todos disponibles para iOS y Android: medición, valoración de inmuebles, realización de planos, cálculo de hipotecas, elaboración y firma de contratos.

Angle Meter

Esta herramienta te permitirá calcular la medida de un ángulo exacto y la inclinación de pilares, escaleras o rampas. Las medidas de los ángulos se ven al mismo tiempo que se mueve el móvil a través de la cámara.

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MercaToc

Conoce la primera Red Social del sector inmobiliario. Una herramienta gratuita concebida para facilitar el trabajo de los gestores y agencias inmobiliarias profesionales. Con numerosas  ventajas para cualquier profesional del sector:

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EasyMeasure

Nos permite calcular la distancia que existe entre nuestro dispositivo y el objeto que enfoquemos con la cámara de nuestro tablet o smartphone. A la hora de visitar un inmueble nos permitiría tomar medidas de una forma rápida y de gran precisión lo que nos permitiría resultar más creíbles y afinar las condiciones en las condiciones de la oferta. La aplicación nos ofrece una interfaz que mezcla opciones muy accesibles con una superposición de elementos virtuales sobre la imagen de la cámara a través de realidad aumentada.

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Carpenter’s Helper Lite

Con esta app serás capaz de calcular de forma sencilla medidas lineales y metros cuadrados y cúbicos.

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 Magicplan

Esta aplicación es la única del mercado que te permitirá la elaboración de un plano de forma automática mediante la inmediata realización de fotografías. Además posibilita su envío en diferentes formatos en pdf, jpg o dxf o a través de su publicación interactiva en la red.

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 Vitrio Realidad Virtual

Ofrece a tus posibles compradores la oportunidad de visitar tu inmueble sin necesidad de acudir al mismo: ahórrales tiempo y dinero.

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 Stvalora

Esta App ha sido desarrollada por la propia Sociedad de Tasación y dota al profesional inmobiliario de la posibilidad de tener un conocimiento muy aproximado del valor real de un inmueble al instante mediante la introducción de variables como la zona y características de geolocalización de la vivienda para estimar el precio. Asimismo al descargarla, te ofrece la ventaja de probar 5 tasaciones gratuitas

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DocusignInk

Esta aplicación te permite firmar documentos fácilmente y de forma inmediata a través de dispositivos móviles

De este modo el profesional podrá ahorrar tiempo y eliminar la necesidad de imprimir o enviar por fax o por correo los documentos y formularios que tengan que firmarse. Ya no hay excusas ni problemas de localización para firmar aquellos acuerdos que no puedan esperar.

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Internet es el medio preferido para encontrar casa

Internet es el medio preferido para encontrar casa

Autor: @dmarrero

Un 81% de los europeos afirma que para encontrar casa usa Internet como primera opción. El éxito de la búsqueda alcanza al 76% de los encuestados, que lograron encontrar dónde vivir a través de plataformas inmobiliarias, según un estudio realizado por Re/Max y la consultora Great Place to Work. Entre los criterios que más se tienen en cuenta están el precio, la ubicación y el tamaño del inmueble.

A la hora de buscar casa, dos terceras partes de los europeos (81%) utilizan Internet como el medio idóneo para encontrar la vivienda deseada. Un 44% de ellos también utiliza los contactos de amigos y familiares para encontrar dónde vivir. El porcentaje de éxito en la búsqueda de un nuevo hogar a través de la red de redes alcanza al 76% de los encuestados, mientras que a través de amigos y familiares se reduce al 29,2% y mediante anuncios en la prensa escrita solo un 20,7% encuentra casa.

En países como Austria, República Checa, Grecia y Turquía la opción de la familia y amigos es donde más se utiliza, por encima de la media.

Porcentaje de españoles que busca casa en internet

En el caso de España, se une a la tendencia europea. Un 65,4% de los españoles considera Internet la mejor herramienta para localizar un inmueble. Le sigue la ayuda de familiares y amigos (47,8%) y los anuncios en prensa escrita (23,4%). Sin embargo, las redes sociales apenas la usan un 9,8% de los encuestados.

En cuanto al éxito de la búsqueda, un 74,6% de los encuestados españoles encontró su casa a través de webs inmobiliarias, un 25,5% lo hizo gracias a la ayuda de su entorno y un 15,6% a través de los anuncios en prensa escrita. Tan solo un 6,4% encontró su actual hogar haciendo uso de las redes sociales.

Respecto a los criterios de búsqueda, ya sin tener en cuenta el canal, el precio (85%), la ubicación (82,5%) y el tamaño del inmueble (77,2%) son los tres principales objetivos para los usuarios. En España cambia la tendencia porque es la ubicación (80,8%) el primer criterio que se tiene en cuenta para buscar casa frente al precio (78,2%).

Una vez realizada la búsqueda, el 43% de los europeos se queja que los precios son demasiado caros, sobre todo entre los alemanes, suizos, austriacos, griegos. Solo un 24,8% estima que las casas que buscaban eran excesivamente caras.

Más allá de estos criterios propios de la vivienda, los servicios que ofrece la zona de búsqueda son también importantes. La posibilidad de que el vecindario cuente con parques y zonas de ocio para niños es importante para un 19,4% del total de encuestados, seguido de colegios y guarderías (18,6%), centros comerciales (15,9%), restaurantes (10,5%) y zonas de culto (7,9%).

Para los españoles, sin embargo, priman aún más los espacios para los niños (25%), seguido de colegios y guarderías (20,8%) y centros comerciales (16,2%), siendo menos importante la ubicación de restaurantes (9,6%) y lugares de culto (3,6%).

Finalmente, en el último paso previo a decidirse, que es ir a ver la casa ‘in situ’ los europeos priman las condiciones del cuarto de baño (50%), por delante de la necesidad de una reforma o el olor de la vivienda. Para los españoles, prima el olor de la vivienda (52,8%) sobre el estado de los cuartos de baños (49,8%), la reforma general de la casa (48,8%) y la cocina (48,4%). Otros aspectos como la luz, la situación del aparcamiento o la calefacción son criterios menos importantes para decidirse por comprar o alquilar una casa.

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Los vídeos unidos a las redes sociales herramientas útiles para la venta de inmuebles

Las redes sociales son una excelente herramienta para los profesionales del sector puesto que les ofrecen una manera efectiva de llegar a clientes

Las redes sociales no se contemplan como arma de marketing inmobiliario. Las redes sociales son una excelente herramienta para los profesionales del sector puesto que les ofrecen una manera efectiva de llegar a clientes interesados, labrarse una reputación y promocionar sus servicios.

Según explican nuestros compañeros de habitania en su blog, si queremos dar una imagen profesional a nuestros potenciales clientes, lo primero que hay que construir es un red profesional, con imágenes y logo profesionales. Lo ideal es que esas diferentesredes sociales estén conectadas con página web y blog. De esta forma podremos, a través de las herramientas de la propia red social, elaborar informes de audiencia y éxito.

La clave es establecer una estrategia en torno a la agencia inmobiliaria y el marketing que queramos desarrollar en ella. Los mejores resultados se obtienen determinando claramente el público al que pretendemos llegar a través de nuestra estrategia.

Los objetivos generales de tener una estrategia en redes sociales en el sector inmobiliario son generar tráfico a la web, crear notoriedad de marca, aumentar el posicionamiento de la agencia y generar oportunidades de negocio, es decir potenciar las ventas de tu inmobiliaria.

Entre las ventajas del buen uso de las redes sociales en una agencia inmobiliaria destacamos:

  • Aumentan las ventas, el principal objetivo es hacer negocio y fidelizar a tus clientes. Las acciones de marketing en redes sociales no necesitan un gran presupuesto. Un 50% de las inmobiliarias que utilizaron los medios sociales vieron un incremento de su facturación.
  • Aumentan la notoriedad y la ‘viralidad’ de la marca, lo que no está en las redes sociales no existe.
  • Tener una estrategia en redes sociales permitirá aparecer de los primeros lugares de Google y aumentar el flujo de visitas a la web que pueden traducirse en ventas.
  • Satisface a los clientes (actuales y potenciales).

La frecuencia en la que debes publicar es de aproximadamente 2 o 3 veces por semana. En una agencia inmobiliaria no es muy aconsejable la publicación automática de contenidos pues crea sensación de distanciamiento.

Controla los comentarios que se crean ya sea en tu blog o en las redes, contesta las dudas y agradece sus comentarios.

Para medir los resultados del uso en redes sociales, se utilizan las estadísticas de Facebook y YouTube para medir los resultados de visualización. Y se debe utilizar Google Analytics para conocer la procedencia de las visitas derivadas de cada red.

En cuanto a las redes más utilizadas y con mejores resultados en una agencia inmobiliaria, enumeramos por orden de preferencia de las agencias más activas en las redes sociales:

Facebook, Google+: Dirigido a clientes y proveedores. Generan contenido de noticias locales, consejos de decoración, etc. y de vez en cuando, propiedades que comercializan y que pueden resultar interesantes. Utilizan un tono más distendido.

Los contenidos en esta red social, deberán ser básicamente enlaces a las propiedades que queremos destacar y contenidos interesantes para el sector. Podremos hacer referencias a todos los conocimientos locales que tengamos de eventos, ferias, inauguraciones o noticias recientes. Un contenido interesante para estas páginas suele ser la realización de competiciones y concursos.

Canal YouTube: Dirigido a posibles clientes. YouTube es un canal de ventas, sin duda alguna es una de las redes sociales con mayor alcance y potencial en Internet, basada en contenidos en formato de vídeo y cuenta con millones usuarios distribuidos por todo el mundo. Además de aumentar la presencia en Internet, posibilita aumentar en grado sumo la conexión emocional con el potencial cliente, estos contenidos también pueden difundirse a través de la página web de la misma e incluso del blog o vía Twitter.

Blog en la web de la inmobiliaria: Dirigido al público general. El contenido deberá ser de noticias del sector y de la población, consejos, tendencias de mercado. Es algo que a menudo se deja de lado, pero es la herramienta más útil para generar tráfico a nuestra web (SEO) y crear o reforzar la imagen de marca.

Twitter: La red más importante del mundo con gran potencial para ofrecer productos y captar clientes en cualquier parte del mundo, posibilitad de conseguir seguidores a través de empresas dedicadas a ello. El contenido deben ser noticias cortas del sector (140 caracteres). Enlaces a noticias. Se utiliza un tono más informal y directo.

Pinterest: Dirigido a potenciales clientes. Debemos difundir fotos de las propiedades, consejos de decoración…

LinkedIn: Es la red social ideal para generar sinergias de trabajo, muy utilizada por agentes inmobiliarios independientes, se utiliza como estrategias de posicionamiento de marca. Con contenidos de estudios, noticias, enlaces a artículos de interés…Utilizan un tono profesional.

Todos los espacios de la agencia inmobiliaria en Internet deben estar interconectados, funcionar de forma correcta y estar vinculados dentro de la estrategia establecida de ‘branding inmobiliario’.

De esta forma podrás obtener todo el potencial del uso de las redes sociales como herramienta de marketing, Muchos profesionales no tienen éxito porque no han definido su mercado, quieren estar en todas las redes sociales sin estar en ninguna (no participan, no responden…) etc.

Presta especial atención a todo lo que se refiere a la imagen en tus redes y web, sé escrupuloso con las imágenes de tus inmuebles y selecciona como primera imagen de cada uno de ellos lo que más y mejor le caracteriza.

Experimenta, prueba. Lanza una estrategia y observa el resultado. Y recuerda que tus diferentes medios no trabajan por separado, deben actuar de manera interrelacionada.

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Como se han caracterizados las diferentes generaciones a la hora de comprar casa

  Hoy como nunca, segmentar a las diferentes generaciones para saber qué es lo que quieren y cómo piensan es indispensable para que las marcas se ajusten a sus preferencias.

 

El tema de las generaciones, sus preferencias tecnológicas para la búsqueda de inmuebles y cómo prefieren invertir en bienes raíces, es todo un tema generacional.

Históricamente, antes de las grandes eras de las comunicaciones, no era de vital importancia para el consumo dividir las preferencias y tener en cuentas los hábitos de consumo y de búsqueda de las generaciones. Todos éramos niños, o adolescentes, o jóvenes, o adultos jóvenes, o adultos y ya.

Ahora, es indispensable saber cómo piensan las generaciones para saber cómo vamos a captar su interés, dónde nos van a encontrar, cuáles son sus marcas consentidas y cómo debemos ajustar nuestros planes en “anaqueles” para los distintos tipo de clientes y sus preferencias.

Echemos un vistazo:

1. La generación de los Tradicionalistas

Es la generación de los nacidos antes de 1945, es decir, les tocó vivir los conflictos bélicos más importantes de la reciente historia en estos dos siglos. Les ha tocado vivir en pleno la automatización, la tecnología, los avances como ninguna generación los ha vivido.

Ellos crecieron en tiempos de zozobra y carestía, por lo que la seguridad y el trabajo arduo es lo más importante.

Hay que ahorrar y el dinero “no se da en árboles”. Bueno, tenían razón…

Las marcas, el consumo y los patrones del mismo no eran importantes.

Siempre fue importante leer libros impresos (obvio), ahorrar y tener una propiedad inmobiliaria (“casa”), la cual se heredaba durante las generaciones.

Olvidemos que hubiera una estrategia específica de mercadotecnia. Los liderazgos eran autocráticos y no cuestionables.

Buscar casa era tema de la inversión patrimonial más importante y, pues sí, la mejor herramienta era el periódico, la publicidad de voz en voz y también el famoso “rótulo” de “En venta”.

No había créditos hipotecarios, así que el ahorro era un tema fundamental para la compra.

Claro que los muy ricos (como incluso hoy) son los que compraban segundas casas, casas de descanso y casas de campo.

En ese entonces, la primera casa era la casa familiar durante generaciones. Punto.

2. Generación de los Baby Boomers

Son la generación de los nacidos entre 1945 y 1965. Época post guerra, con surgimiento de países que antes no eran líderes y, claro, nuevos patrones de consumo. América ya no era extraña para Europa. Muchas de las marcas que han sido tradicionales de lujo y belleza empiezan a migrar el Océano Atlántico.

La televisión, el radio y los medios escritos ya son utilizados como medio para comerciar, y dar a conocer productos y servicios con un incipiente marketing que tenía una influencia importante en el consumidor.

Las tendencias eran una fuerte valoración a la familia, al hogar… Empieza la época de los Beatles, de la globalización del arte “comercial”. La ideología de esta generación es más arriesgada, ya que el peligro cede al descubrimiento y empieza a “gatear” la tecnología.

El tema sigue siendo que la vivienda era el lugar familiar por generaciones, ahora con la variación de que también se oferta la vivienda vertical… ¿sustentable? Todavía no…

Empieza el viaje a la Luna. Sin embargo, aún los medios para búsqueda de propiedades inmobiliarias patrimoniales siguen sin mucha variación…

Lo que sí empieza a crear mercado son los inmuebles comerciales, los industriales. Empieza la era de los rascacielos.

Se empieza a segmentar el mercado de vivienda vacacional y de segunda vivienda. Lo divertido es que el lujo, lo trendy, lo vanguardista empieza a ser accesible para las nuevas generaciones…

Pero, ¿cómo compro mi casa? Bueno, aún por anuncios en el periódico, materiales impresos y por recomendaciones de boca en boca, y no olvidemos a nuestro amigo el rótulo de “Se vende”.

El profesional inmobiliario en realidad lo era, y la compra de la casa seguía siendo el evento… Probablemente ya empezaba la idea de la movilidad y, en promedio, una persona cambiada de 2 a 4 veces de casa.

Se eligen los espacios grandes, con habitaciones amplias y, aun cuando sólo tenían 1 baño, se prefieren los espacios generosos.

Las computadoras aún eran para los “genios” y la tecnología sólo para unos cuantos.

Esta generación sigue activa en el mercado laboral y en las compras en el mercado inmobiliario. Esta generación ha vivido el inicio de la tecnología, de la globalización, de los cambios corporativos, de la adaptación a la comunicación interpersonal, la era del boom financiero y los créditos hipotecarios… De ir de una casa grande a una casa chica. Entiende que el tema inmobiliario es una inversión. Pese a que busca activamente por internet, todavía prefiere la búsqueda en medios impresos.

Los de esta generación, que nacieron a mediados de los 50 y hasta 1965, aun cuando ya están inmersos en la cultura de la comunicación, búsqueda y modo de vida por internet, prefieren buscar sus casas con espacios más amplios y un poco al modo tradicional. Valora el símbolo de estatus. Nuestro buen amigo el rótulo de “Se vende” aún funciona.

Una buena parte de esta generación ha aplicado el crédito hipotecario y podría tener un promedio de 5 operaciones inmobiliarias.

3. Generación “X”

Nacida entre los años 1961 y 1981. Es una generación que ha vivido los grandes cambios de una generación paternalista y tradicional. Se caracteriza por la “suavización” de los conceptos de lealtad y es menos rígida. Vive en una sociedad de “desburocratizacion” de la tecnología y las comunicaciones. Muchos valores cambian, y entre ellos el de cómo se concibe a la familia.

Le otorgan gran importancia a la educación y viven en un mundo 100% financiero. Se desarrollan entre los créditos personales, créditos hipotecarios y las tarjetas de créditos, que son un medio para alcanzar posiciones patrimoniales a una edad más temprana.

Otorga importancia a las computadoras, celulares y tecnología, pero todavía se relaciona con los medios impresos.

El concepto de la propiedad “en renta” se vuelve importante y el detonador de los cambios de residencia, cambios de estados, cambios de país. Entra la globalización en pleno. La familia ya es mucho más chica, y entiende que desde temprana edad se separa para perseguir los objetivos personales de desarrollo e independencia.

La vivienda vertical cobra auge y la vivienda en sí se vuelve más chica en dimensión, pero más cómoda en tecnología y modernidad.

Las casas de vacaciones, de descanso y de retiro son más populares e, incluso, se establecen en otros países

La industria inmobiliaria comercial, industrial, de oficinas, cobra gran auge, con la globalización y el boom de la cultura corporativa y la cultura de compra y consumo. El gran espacio comercial es el que empieza a cambiar el panorama urbano.

La búsqueda de propiedades permanece es en medios impresos, especializados, de boca en boca y empieza la búsqueda por internet.

Tienen terror al estancamiento y cambiar de “casa” es importante.

¿Y qué pasó con nuestro amigo el rótulo de “Se vende”? Sigue siendo favorito.

4. Generación Y

Nacidos entre 1982 y 1996, son hoy los reyes del ciberespacio, de las redes sociales, del community management, de la telefonía celular, de los gadgets, de lo virtual, de lo digital, de la comparación, de la velocidad en todos los ámbitos, de lo ilimitado y de las mil posibilidades (en lo personal, es mi generación favorita).

Es la generación que ha roto los paradigmas, que ha hecho voltear a los “clásicos” para traer a través del consumo e internet la posibilidad de que lo mas tradicional es hoy lo más chic y trendy.

Nunca antes todas las grandes marcas han puesto tanta a atención a cómo se segmentan las generaciones. Es ahora la época más emocionante de la humanidad.

El 95% de todo empieza por internet… La búsqueda de una propiedad inmobiliaria empieza en un 95% por internet. ¡¡¡Claro!!!

Autos de lujo, marcas de lujo, empresas, marcas, mercados enteros han cambiado para voltear a ver a las generaciones del cambio: X y Y.

Ahora, ya desde muy temprana edad, consumen, ganan dinero, eligen. La rapidez de respuesta, generar valor en el servicio, estar en línea es lo de hoy: desde una tablet, buscas casa, apruebas tu crédito hipotecario y haces la transfer en línea, y listo.

Ya las “casas” son grandes y chicas, hasta de 25 m2, costosas y accesibles, vintage o trendy, inteligentes o acogedoras… Hay de todo.

Ahora la vivienda vertical es la tendencia, la vivienda sustentable, incluso la vivienda para adultos mayores ya también es vertical: más cómoda, más pensada.

El promedio de cambios de casa entre rentas y compras supera las 7 veces en la vida patrimonial de esta época. (Recordemos que aquí se mezclan los tradicionalistas, los baby bomers, las Generacion X y Y)

Realogy, que es una de las holdings inmobiliarias más importantes del mundo, ha detectado que, aun cuando todo empieza por internet, la adquisición de una propiedad inmobiliaria sigue siendo people to people. Aún nos necesitamos entre compradores, vendedores y asesores inmobiliarios, ya que a pesar de los cambios generacionales y el ciberespacio, elegir una casa sigue siendo lo más importante y patrimonial…

 Y nuestro amigo el rótulo sigue siendo importante.

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¡Oye Inmobiliario! Descubre como demostrar que eres el mejor en lo que haces!

 

 Descubre cómo decirle a la gente que eres el mejor sin expresarlo. ¡Haz una lista de tus logros y dalos a conocer! Auto promoverse es imperativo para hacer crecer tu marca.

Hace tiempo le presenté un jugador de béisbol a un CEO de una gran agencia de deportes. Intercambiaron nombres y platicaron un rato. Después, le pregunté al atleta por qué no le mencionó que había firmado dos veces para organizaciones de ligas menores, información que yo creía tendría un impacto real durante la conversación. El jugador explicó tímidamente que hubiera sido “extraño” mencionar sus logros.

Si no presumes un poco perderás oportunidades, justo como ese atleta. Aquí hay seis pasos para desarrollar tu estrategia de promoción:

1. Identifica qué has hecho y para qué eres bueno. Enlista tus logros, incluyendo aquellos en los que trabajaste muy duro y fallaste. Éste es el mapa que ilustra tu rendimiento, qué tan lejos has llegado y lo que puedes promover. Toda la vida nos dicen que la modestia es muy importante y debemos trabajar en silencio hasta que lleguemos a nuestra meta final, pero recuerda que tenemos todo el derecho de celebrar nuestros éxitos a lo largo del camino.

2. Practica tu comunicación. Hay varias maneras de transmitir el mensaje “Soy el mejor” sin decirlo realmente. Comunicar las cosas de una forma no amenazante cuando promueves tu oferta usando frases como “soy apasionada”, “estoy comprometida con el trabajo”, “hice esto y aquello” y “trabajé muy duro en esto” hace que la gente responda al esfuerzo y entusiasmo, no al aire caliente.

3. Diles a todos. Piénsalo como esto—si has trabajado 16 horas al día para construir un negocio, ¿no crees que te has ganado el derecho de vocalizar tu éxito? Compartir con el mundo quién eres y cuál es tu vocación no es presumir, es simplemente establecer un hecho. Comenzar esa conversación con “hola, yo hago esto” te abrirá a nuevas oportunidades.

Después de algunos minutos de conocerme descubrirás que soy un apasionado escritor freelance y que recientemente aseguré un contrato fantástico mediante la recomendación de mi barista local. Un amigo suyo necesitaba un escritor y pensó en mí inmediatamente. Nunca sabrás las conexiones que tendrás con otra persona, así que promueve lo que sabes hacer con todos.

4. Prepárate para probarlo. Ahora que le has hablado a la gente sobre lo que haces y sobre tu marca, tienes que respaldarlo con evidencia dura. La prueba está en tu trabajo y la gente pedirá verlo. Actualiza tu sitio Web y los canales de red social constantemente.

Por ejemplo, cuando tratas de en listar la ayuda de un estratega de redes sociales y el link a la cuenta de Twitter está roto, la alarma empieza a sonar.

5. Sé creativo. Prueba que resaltas entre la multitud al promoverte de una manera inusual. Philippe Dubost es un ejemplo perfecto. El jefe de productos web transformó su currículum online en un formato de anuncio de Amazon, poniéndose a él mismo como producto. Esta peculiar táctica de auto promoción de Dubost llamó la atención del “Today Show” y recibió más de 100 ofertas de trabajo como resultado.

6. Sé generoso. Lo mejor en el campo normalmente comparte el centro de atención. Promueve y alienta a otros que hacen un buen trabajo y te ofrecen su ayuda. Crea una comunidad alrededor de tu trabajo da todo libremente, la generosidad es la manera más sincera para ser recordado. El chef Jamie Oliver es conocido por compartir su experiencia con cualquiera que escuche. Esta clase de participación dentro de la industria es invaluable para su marca. La gente está feliz de invertir en él por la devoción que demuestra hacia ellos.

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Zonas populares de Caracas son la opción más asequible de alquilar una vivienda

Zonas populares de Caracas son la opción más asequible de alquilar una vivienda ,  sobre arrendamiento en barrios de la capital, realizado por Lacso, determinó que miles de demandas de desalojo “están paralizadas”, afirma el investigador Roberto Briceño León

“La migración a los barrios en Caracas está aumentando porque no hay viviendas para arrendar ni dinero para hacerlo”, afirma el sociólogo Roberto Briceño León

Por OLGALINDA PIMENTEL R.OPIMENTEL@EL-NACIONAL.COM
Los sectores populares se están convirtiendo en la opción más asequible de la vivienda para jóvenes trabajadores y profesionales en Caracas.
José Alejandro, técnico en Informática, de 37 años de edad, y su esposa Andreína, fisioterapeuta, de 28 años, tienen tres meses de casados y están viviendo en casa de los padres de la joven, en la parte baja del barrio Las Minas, en el municipio Baruta. El ingreso promedio mensual de ambos es de casi tres salarios mínimos, y  no han encontrado un lugar cercano dónde alquilar. Ella trabaja en un centro médico de la zona. Ocupan el nivel superior de la casa localizada cerca de la parada de autobuses con ruta Baruta-El Silencio.

“Unas ex compañeras de trabajo de mi esposa están ayudándonos a buscar un sitio barato, porque es imposible de otro modo. Todo aquí está muy complicado. Antes yo había alquilado dos habitaciones en un apartamento en La Bonita, en Baruta, para estar más holgado, pero ya ni eso se puede pagar”,  dice el joven profesional, que asegura vivir con más tranquilidad en esa zona que en otros sectores populares del área metropolitana de Caracas.

El Laboratorio de Ciencias Sociales actualizó en 2016 una investigación sobre el mercado informal de vivienda en la capital a partir de una encuesta en ocho zonas populares de la ciudad, que fue publicada en 2012. Demostró que vivir en las barriadas o zonas populares se presenta como una solución a la escasez de viviendas en el mercado de alquiler, que ya no ofrece el Estado. Este no otorga estímulos para la construcción privada en esta modalidad que existió por décadas y mantiene un complejo entramado legal que ha dejado sin protección a los derechos de los propietarios.

“La migración a los barrios en Caracas está aumentando porque no hay viviendas para arrendar ni dinero para hacerlo”, afirma el sociólogo Roberto Briceño León, director del Laboratorio, que desde el año 2006 ha puesto la lupa en este tema. Desde entonces ha comprobado que el Estado, con sus controles y políticas sociales, se ha convertido en el principal promotor del mercado informal de alquiler, que proscribe la ley, y que además, los pobres son los que más contribuyen a la creciente demanda de vivienda de alquiler.

Cifras recientes de la Cámara Inmobiliaria lo demuestran: en  febrero pasado, de 6% de la oferta de inmuebles de alquiler, 38% correspondía a apartamentos, de los cuales apenas 2,3% están en el área metropolitana de Caracas. Una oferta en descenso si se compara con el año anterior que era de 9%. Los montos de arrendamiento van desde 10.000 bolívares hasta 25.000 bolívares, según la regulación oficial, pero trabajadores o jóvenes profesionales que buscan alquilar —apartamento o anexo en cualquier zona de Caracas— saben que el monto es superior.

Retroceso social

De acuerdo con los resultados del estudio de Lacso, una vivienda popular —un segundo piso o un anexo, en cualquier punto de la ciudad— puede costar hasta 50.000 bolívares. Este monto varía según la cercanía con las redes de transporte público, estaciones de Metro, de acceso a los servicios y patrullaje policial.  “En muchos de los barrios, conforme se sube la montaña, baja el precio”, precisa Briceño León.  Las personas prefieren las zonas bajas de El Pedregal y  La Cruz, de Chacao; las de las barriadas en Baruta; y  las de El Calvario, de El Hatillo. Caricuao, en el municipio Libertador, es otro ejemplo. “Ese sector cambió sustancialmente su composición social porque la gente, que ya no podía alquilar en Chacao, fue a vivir para allá. Y el nivel de profesionales en esos sectores aumenta notoriamente, pues no tienen opciones para arrendar y porque además la persona que nació en el barrio, allí construyó y cuando su hijo se gradúa y se casa le construye un segundo piso”, afirma el investigador.

La movilidad social en Venezuela, explica, no solo se detuvo, sino que retrocedió en los últimos tres años. El trabajo publicado por Lacso en 2012 indicaba que entre 2007 y 2008 se contaba con los recursos necesarios, pero no había oferta de alquiler porque se paralizó.
“Ahora todos nos hemos empobrecido y eso ha ocasionado que la gente no pueda alquilar”, dice. Con un agravante: el piso legal. La Ley de Inquilinato hace imposible desalojar a un inquilino, y el propietario, para hacer que desocupe su vivienda, debe recurrir a otras fórmulas más expeditas, como dormir en el pasillo a la espera de que su ocupante salga, y no son las únicas.

“Hay miles de sentencias de desalojo sin ejecutar en la Superintendencia Nacional de Arrendamientos de Viviendas, porque hay una decisión política que lo impide, pero además en esa instancia solo a los inquilinos se les reconocen los derechos, y no a los propietarios, entonces no hay justicia y, en consecuencia, no se abren opciones para arrendar”, afirma Briceño León.

Toda esta situación, asegura, representa un retroceso social. A pesar de que el estudio señala que la modalidad del alquiler en las zonas populares adquiere su sentido nato de cooperación e inclusive de seguridad social o ayuda en los arrendatarios pobres, también existe el temor de arrendar que degenera en violencia. “Tenemos información de que esos casos se están dando. A quien no quiere desalojar le cortan los pocos servicios o le rompen el vidrio a los carros, y eso es ilegal. La vida civilizada es una relación de normas y su cumplimiento. Aparece una forma de anomia y se impone la fuerza”.

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En el Mundo Inmobiliario la estrategia adecuada de redes sociales en Internet es clave para lograr el éxito de tu publicidad

En el Mundo Inmobiliario la estrategia adecuada de redes sociales en Internet es clave para lograr el éxito de tu publicidad

Por: Susana Villalobos-Breton

 

Una de las partes más importantes para tener éxito en la utilización de las redes sociales es planificar una estrategia clara. Y lamentablemente es la parte que falta en la mayoría de empresarios y emprendedores. Si no conoces tu mercado, si quieres estar en todas las redes sociales existentes y no participas por falta de tiempo, si no tienes objetivos y no sabes a donde quieres llegar, entonces, lo más probable es que no vas a llegar a ningún lado. En este artículo te doy los pasos “clave” para poder iniciarte en las redes sociales con paso seguro. Tener un plan y una estrategia va a simplificar tu tarea en las redes sociales y va a permitirle de obtener los mejores resultados.

Crea el perfil de tus clientes
estrategia adecuada de redes sociales-Coaching como atraer tus clientes ideales
estrategia adecuada de redes sociales
Como hemos visto en varios artículos de este blog, el marketing es la clave para poder tener éxito con tus productos o servicios. Marketing es satisfacer las necesidades del mercado, y para poder hacerlo, tienes que saber a qué mercado te quieres dirigir, qué mercado quieres conquistar. Y las redes sociales son una herramienta de marketing. Si no tienes definido tu mercado, no podrás escoger las redes sociales adecuadas para tu segmento, y no sabrás como “conversar” con tu mercado. ¿Tu mercado son los jóvenes estadounidenses? De repente, dos buenas posibilidades para ti son Facebook y Twitter que son más utilizados en Estados Unidos. ¿Tu mercado son los turistas potenciales? De repente, para ti es mejor utilizar los fórums de viajes como “TripAdvisor” para el mercado anglófono o “Routard” para el mercado francófono. Entonces, primer paso: ¡Define tu perfil del cliente!

Pregúntate: ¿En qué redes sociales está mi mercado objetivo?
¿Están en Twitter o no lo utilizan? ¿Participan en Facebook? ¿Responden preguntas en Linked In o en Yahoo Answers? Si no sabes donde están, no te preocupes. Sólo debes hacer un pequeño trabajo de investigación porque tooodo está en la web (bueno, casi todo). Por ejemplo, entra a Facebook o a Yahoo Answers e ingresa el nombre de empresas de tu sector o el nombre de palabras claves importantes para tus clientes. Si tienes una agencia de viajes, tus palabras claves podrían ser “viajes”, “América Latina”, “turismo”, etc.

Escucha la conversación en las redes sociales.
Una vez que hayas definido el perfil de tu cliente, podrás tener una idea más clara del tipo de redes sociales que utilizan. Por ejemplo, si tu mercado es “las mamás preocupadas por sus bebés” podrías leer los blogs y foros dirigidos a este segmento. Busca en Google “blog bebés”, “blog familia” o “fórums mamás” y encontrarás información muy interesante sobre este mercado objetivo. También puedes buscar en Facebook. Por ejemplo, busca “bebes” y vas a encontrar varias páginas Facebook que hablan sobre ellos, donde encontraras madres que comparten información acerca de sus engreídos. Una vez que encuentres estas comunidades web, analízalas. Identifica como se comunican tus clientes y tus competidores, cuántas veces actualizan sus blogs o mensajes en Facebook, etc., que te va a dar una idea del modo en que debes aproximarte a tu mercado.

Define tus objetivos claramente.
No todas las empresas tienen los mismos objetivos. Pregúntate ¿Qué quieres lograr con el uso de las redes sociales? ¿Eres una empresa nueva y quieres que tu marca sea conocida? ¿Quieres fidelizar tus clientes actuales? ¿Quieres vender un producto nuevo? Sólo sabiendo a dónde quieres llegar, estableciendo objetivos claros, podrás realizar las acciones necesarias para lograrlos.

Establece tus estrategias para lograr tus objetivos.
Como ya sabes cuál es el segmento al que te diriges, y has definido bien tus objetivos, ya puedes escoger las redes sociales más adecuadas para ti. Las redes sociales son diferentes, tienen diferentes mercados y usos, y las técnicas para desarrollar relaciones varían de una red social a otra. Algunas empresas han aumentado increíblemente sus ingresos utilizando un blog y Facebook (Lee mi artículo Cómo Facebook es utilizado por las empresas mutlinacionales), mientras que otras, han utilizado foros y sitios web tipo “Yep” para lograr el éxito. Otras, como las empresas B to B (Business to Businnes, empresas que venden a otras empresas), les resulta bien utilizar Linked In, red social a través de la cual pueden hacer conexiones con sus clientes potenciales. Revisa los siguientes artículos y verás cómo cada empresa puede usar diferentes redes sociales:

Ejemplo marketing: Qué marketing para un restaurante… con las redes sociales
Qué marketing de social media para una inmobiliaria: Un ejemplo de marketing social

En conclusión, si quieres ganar clientes, no entres a las redes sociales sin un plan y un análisis…

Si quieres tener éxito en el uso de las redes sociales, ganar notoriedad y/o aumentar tus ventas e ingresos, debes seguir estos pasos. Y por supuesto, siempre brindando productos o servicios de calidad, y respondiendo a las problemáticas y a de tus clientes.

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