¿Tienes muchos contactos y habilidades para vender? ¿Estás interesado por la arquitectura?¿Puedes dar muy buenos consejos en inversión? ¿No le tienes miedo a la burbuja inmobiliaria? Pues quizá este artículo te sirva como una guía sobre todo lo que debes saber para montar una agencia inmobiliaria desde cero (y algunos consejos tuiteables).

Muchas personas creen que una agencia inmobiliaria consiste solamente en ser intermediarios entre los vendedores y los potenciales compradores de inmuebles (obteniendo altas ganancias). Sin embargo, va mucho más allá que eso: desde el asesoramiento para la compra, el estudio del mercado, prever lo que se puede vender y qué no y aprovechar cada característica de un edificio para emocionar a los potenciales compradores (sin exagerar).

¿Qué opciones tienes para hacer dinero con una agencia inmobiliaria?

Una agencia inmobiliaria puede tener varios enfoques, como por ejemplo:

a. Agencia de Corretaje de Bienes Raíces

Es un negocio que permite que los clientes puedan contactarte para comprar, vender o rentar sus propiedades. Es decir, puedes negociar propiedades disponibles a cambio de una comisión.

b. Agencia constructora

Es un negocio que consiste en desarrollar y promocionar soluciones habitacionales. No tienes que empezar con un conjunto residencial de 100 casas, puedes empezar con una o dos casas y luego expandirte poco a poco.

c. Empresas de inversión

Generalmente están conformadas por inversionistas con capital de riesgo para proyectos inmobiliarios serios. Consiste en financiar un proyecto de construcción con el fin de ganar más dinero.

¿Qué necesita una agencia inmobiliaria?

• Necesitas un Plan de negocio para definir todos los detalles de tu agencia inmobiliaria.
• Realiza los trámites de inscripción de tu empresa. Te recomiendo que busques ayuda de un asesor profesional que te ayude a definir si lo harás como independiente o por medio de una Sociedad Anónima.
• Necesitas agentes inmobiliarios también llamados “corredores”, realtors o brokers que entiendan el negocio y sean buenos vendiendo.

¿Quieres aumentar tus ingresos? Conoce las técnicas de ventas más fáciles de usar.

Elementos claves de una agencia inmobiliaria

Toma nota:

1. El emplazamiento

Debes tener un “cuartel general” en donde puedas reagrupar a tus empleados, recibir a tus socios y a tus clientes. Toda buena agencia inmobiliaria debe estar ubicada en un lugar estratégico, accesible y rentable, además de tener un local en perfecto estado, con buena decoración. Nadie confía en una agencia inmobiliaria que parece todo menos un sitio que sabe de inmuebles.

Si quieres saber cómo anunciar tu negocio en Internet te recomendamos Google AdWords y Google AdWords Express.

2. Presencia en Internet

La gente usa mucho Internet y sus móviles. Así que estar en Internet no es opcional para una agencia inmobiliaria. Las redes más efectivas para este tipo de negocio son: Facebook, Twitter, Google+ y LinkedIn y Google Mi Negocio. Además, para poder conseguir un mejor impacto en Internet tu agencia inmobiliaria deberá contar con:

• Una página web (de aterrizaje, porque es un servicio).
• Un buscador dentro de tu página web y blog.
• Un blog (para conseguir el posicionamiento web necesario).
• Una estrategia de email marketing (te recomiendo usar Mailchimp).
• Usar imágenes propias de los inmuebles.
• Recopilar y guardar bien los datos personales de los vendedores y compradores.
• Usar Google Analytics para medir lo que funciona en tu web.
• Herramientas para programar contenido en las redes sociales.
• Una etiqueta (#) con la que puedas recopilar tus contenidos propios en Internet.

En Internet funcionan muy bien las listas y deberías usar eso para tu provecho. Por ejemplo: “Las 10 cosas que debes de saber antes de mudarte…”, “Top 10 de las ciudades con mejor calidad de vida”, etc.

3. Alianzas web

Si eres una agencia inmobiliaria atrevida de seguro encontrarás nuevas formas de hacer las cosas, sin embargo, lo que mejor funcionan son las alianzas en Internet. Busca quiénes son las empresas (no competidores directos) que compartan una parte de tu público objetivo para crear intercambios, por ejemplo:

• Blog de viajes.
• Blogs de bricolaje.
• Blogs para recién casados, familias, etc.
• Blog de mudanzas.
• Blogs y páginas de construcción.
• Blogs de decoración de interiores.

Recuerda que debes estructurar tu página web y blog de la forma más coherente posible para que tus clientes y futuros clientes puedan encontrar lo que buscan. Organiza las secciones por áreas de interés, espacios, ubicación, precio, requisitos, piezas, etc.

Publicidad

Para que puedas sobrevivir en el mundo real y virtual donde existen tanta competencia para una agencia inmobiliaria debes hacer las cosas básicas y atreverte a experimentar. En el caso de hacer lo tradicional está la publicidad. Aquí tienes que estar dispuesto a invertir dinero en todos los medios en donde realmente estén tus posibles compradores. Es decir, no vas a hacer publicidad en una radio joven (porque el perfil de ese público no está enfocado a comprar una casa o un inmueble).

I. Publicidad tradicional

No te puedes olvidar de los medios que todos conocemos:

• Cómo anuncio mi agencia inmobiliaria en la prensa escrita
• Cómo anuncio mi agencia inmobiliaria en la radio
• Cómo anuncio mi empresa en una valla publicitaria
• Cómo anuncio a mi agencia inmobiliaria en la televisión

II. Publicidad web

Debes tener en cuenta que el Internet es la principal arma para captar clientes en la actualidad. Así que para eso deberás invertir en la publicidad de Google y en la publicidad de las redes sociales. Si quieres saber más, te dejo aquí los enlaces para empezar:

• Google AdWords (publicidad en toda la web)
• Google AdWords Express (publicidad en tu localidad)
• Crea tu primera campaña de Twitter Ads
• La guía para Facebook Ads

Ahora que ya sabes lo básico que es lo que necesita tu agencia inmobiliaria pero no podrías tener éxito sin un sistema que optimice todos los tiempos y tareas tediosas de tu negocio. Es por que eso que si tienes (o quieres tener) una agencia inmobiliaria con muchos vendedores te aconsejo usar un sistema CRM:

¿Qué hace un CRM por una agencia inmobiliaria?

La primera ventaja de tener un CRM es el control total de tu negocio en un solo lugar. Además, permite optimizar el tiempo de las tareas repetitivas, asignar tareas, recordatorios, respaldo de la información de manera automática, etc. El CRM es una excelente herramienta para todos los vendedores (sobre todo los de una agencia inmobiliaria) porque en general con un CRM puedes:

• Detectar prospectos, en qué parte del ciclo de compra están.
• Definir tu Buyer Persona.
• Mejor tu proceso de venta.
• Anotar la información de todos tus clientes y prospectos.
• Tener a la mano los intereses, inquietudes y necesidades de tus clientes.
• Guardar el “argumento de venta” que usó cada vendedor para cada prospecto y cliente.
• Asignar en un calendario las citas pautadas.
• Mejorar su servicio de atención al cliente y venta cruzada.
• Coordinar proyectos y campañas, hacerles seguimiento.
• Ver en gráficos cómo le va a tu agencia inmobiliaria.
• Hacer tareas de facturación, contabilidad y mantenimiento de forma más sencilla.
• Enviar correos masivos.
• Y muchas cosas más que harían de tu agencia inmobiliaria un negocio más llevadero.

Si necesitas ayuda para saber cuál es el CRM que mejor le conviene a tu agencia inmobiliaria, te dejo estos 2 artículos comparativos que hice:

Habilidades que debe tener un agente inmobiliario

Habilidades de ventas: una agencia inmobiliaria debe contar con un equipo de trabajo capaz de persuadir a los clientes para tomar decisiones.

Persistente y paciente: ¿has enseñado los inmuebles a varias personas y nadie compra? Nadie dijo que las ventas (sobre todo si son de este tamaño) serían fáciles. Sigue intentándolo, no te des por vencido y poco a poco aprenderás de tus errores y mejoraras tus virtudes.

Atención al cliente: la forma en atender a los potenciales clientes, a tus socios y a tus usuarios es lo que definirá si tu negocio crecerá o no. Usa todos los medios que tienes  disponibles: llamadas telefónicas, correos tradicional o electrónico, usa llamadas por Internet o algún servicio de mensajería móvil para estar siempre presente para lo que se necesite.

“Las casas son como las personas, si no las conoces no sabes cómo son realmente por dentro” Artículo relacionado: Atención al cliente – Cómo ofrecer un buen servicio

Buena presencia: tal vez suene como un cliché, pero es cierto que la buena presencia influye muchísimo en la compra de inmuebles. Cuida tu aspecto, vístete de forma muy profesional, mantén limpia y organizada tu empresa y usa todas las estrategias de argumentación para convencer a tus compradores.

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¿Cuál es la oportunidad de innovación en una agencia inmobiliaria?

Te recomiendo: aunque crear que este negocio se apega a lo tradicional, el valor agregado que puedes encontrar en este tipo de negocio reside en los proyectos arquitectónicos innovadores.

Supongo que tienes una mejor idea de cómo iniciar con buen pie tu agencia inmobiliaria. No trates de hacerte millonario con una sola venta: busca zonas urbanas desatendidas y, entre más ventas pequeñas al inicio, conseguirás tener un negocio más productivo a largo plazo.