En este 150+, guía completa de la página, cubrimos los temas de la creación de una estrategia de marketing móvil a través del canal, a través de la comercialización de SMS y MMS, a la creación de una aplicación móvil. Cargado con las listas de comprobación, gráficos y liderazgo de pensamiento de los expertos en marketing móvil, la guía definitiva para el marketing móvil le enseñará cómo crear un plan de marketing móvil estratégica y atraer a su público de manera efectiva a través de dispositivos móviles.

¿Qué es el marketing móvil?

El marketing móvil es un multi-canal de estrategia, marketing digital destinada a llegar a un público objetivo en sus teléfonos inteligentes, tabletas, otros dispositivos y / o móviles, a través de sitios web, correo electrónico, SMS y MMS, redes sociales y aplicaciones.

Mobile está alterando la forma de interactuar con las marcas. Todo lo que se puede hacer en una computadora de escritorio es ahora avaialable en un dispositivo móvil. Desde la apertura de un correo electrónico a visitar su sitio web para leer su contenido, todo es accesible a través de una pequeña pantalla del móvil. Considerar:

• 80% de los internautas poseen un teléfono inteligente.
• Las plataformas móviles, tales como teléfonos inteligentes y tabletas, ofrece hasta el 60% del tiempo de los medios digitales para los usuarios en los EE.UU.
• Google anticipa consultas de búsqueda en los dispositivos móviles para superar las búsquedas de escritorio a finales de 2015.

la publicidad móvil efectiva significa la comprensión de su audiencia móvil, diseño de contenidos con las plataformas móviles en mente, y haciendo uso estratégico de SMS / MMS comercialización y las aplicaciones móviles.

Cómo crear una estrategia de marketing móvil

Al igual que con cualquier esfuerzo de marketing, todas las marcas y organización desarrollarán una estrategia móvil único basado en la audiencia de la industria y de destino. La tecnología móvil es todo acerca de la personalización y la personalización, lo que significa que el marketing móvil es, también.

Paso 1 – Crear campaña para atraer Personas

La comprensión de su audiencia es el primer paso para cualquier estrategia de marketing, y las Personas comprador son una herramienta valiosa para ayudar en ese entendimiento. Personas comprador son simplemente representaciones ficticias de sus diferentes tipos de clientes. Crear un perfil que describe los antecedentes de cada uno, descripción del trabajo, principales fuentes de información, objetivos, retos, el tipo preferido de contenido, las objeciones y / o papel en el proceso de compra. Es más fácil determinar un canal y de voz para sus mensajes de marketing cuando se tiene una idea clara de su público objetivo.

Hacer un punto específico para móviles hábitos detalle de su público objetivo también. ¿Cuánto de su uso de la web sucede en los dispositivos móviles? ¿Son cómodos de completar una compra en un teléfono inteligente? Una forma sencilla de comenzar es la de investigar los informes de datos grandes en el uso del móvil. Algunas observaciones interesantes incluyen:

• 65% de todo el correo electrónico se abre por primera vez en un dispositivo móvil.
• 48% de los usuarios iniciar sus sesiones de Internet móvil en un motor de búsqueda.
• 56% de los compradores B2B utilizan con frecuencia los teléfonos inteligentes para acceder al contenido vendedores.
• 95% de los adultos utilizan principalmente sus teléfonos inteligentes para acceder al contenido / información.

Para entender mejor su mercado objetivo específico, monitorear Google Analytics para los números de teléfonos de tráfico de su sitio. También puede pedir o encuestar a los clientes actuales y potenciales acerca de su uso de la web móvil.

A / B pruebas-que compara dos versiones de la misma campaña en un cierto canal-puede también ser informativos para el desarrollo de cualquier aspecto de las Personas comprador. Cuando todos los demás factores son iguales, hacer su correo electrónico las páginas de aterrizaje campaña obtienen más puntos de vista cuando se envía un correo electrónico relacionado con los fines de semana o durante la semana? En las mañanas o por las tardes? ¿Qué título o asunto del correo electrónico se vuelve más clics?

Tanto los datos generales y específicos ayudarán a desarrollar las Personas de la audiencia que incluyen el uso de móviles.

Paso 2 – Establecer metas

La clave para definir cualquier estrategia eficaz es decidir primero lo que parece el éxito. Recibe las principales partes interesadas conjuntamente para planificar su estrategia de marketing móvil. Identificar los objetivos preguntando a su equipo de algunas de estas preguntas:

• ¿Qué estamos haciendo para móviles? Esto va a definir su punto de partida, y asegurarse de que todos estén en la misma página que comenzar.
• Si ya está haciendo marketing móvil, cómo se están desempeñando aquellas iniciativas? Esta conversación identificará lo que ya está funcionando, lo que no es, y lo que aún no está siendo medido.
• ¿Cuáles son sus principales objetivos para la inclusión de marketing móvil en su estrategia global? Discutir por qué usted está considerando móvil ahora, qué conversaciones han llevado hasta este punto, y lo que esperas de marketing móvil.
• Quiénes son sus audiencias clave para el marketing móvil? Hablar de sus personajes de los clientes a la luz de cambios de uso de móviles. ¿Cómo similar o diferente es el uso de móviles de cada personaje?
• ¿Cómo está involucrado el móvil audiencia en varios canales? Esta discusión ayudará a analizar cómo los canales de la que se está utilizando se pueden incluir en su estrategia de marketing móvil.

Paso 3 – Establecer indicadores clave de rendimiento

Al igual que sus otros esfuerzos de marketing, el marketing móvil tiene que ser probado y optimizado. Determinar qué realista, indicadores clave de rendimiento medibles definen el éxito de su campaña de telefonía móvil. Por ejemplo:

• Compromiso-Proporcionar contenido móvil fácil para los clientes potenciales que buscan información acerca de su industria o producto. Asegúrese de que su sitio web es móvil sensible para mejorar SEO móvil.
• Adquisición-Asegúrese de que los correos electrónicos de plomo crianza son para dispositivos móviles con llamadas a la acción claras. Los botones de mensajes de correo electrónico debe estar cerca de la parte superior del mensaje y ser lo suficientemente grande como para aprovechar fácilmente con el fin de facilitar el ratón del mundo. Entonces que sea lo más fácil posible para alguien para llenar un formulario en la página de destino móvil optimizada.
• Servicio de Clientes de un comunicado, mercado social, servicio al cliente es una gran oportunidad de marketing. Permita que sus clientes llegar fácilmente a través de cualquier plataforma que quieren, incluyendo simples botones de clic de llamada para usuarios de teléfonos inteligentes.

Con el fin de identificar los KPI adecuado para su campaña de marketing móvil, pregúntese:

• Qué quiero para aumentar las conversiones de mensajes de correo electrónico?
• ¿Estoy tratando de mejorar el tráfico a páginas de venta?
• ¿Qué tan importante es lo que me generan más clientes potenciales?
• ¿Nuestra marca necesita para mejorar las ventas mediante la conversión de más tráfico en ciertas páginas?

Paso 4 – Seguir el móvil Métricas

Google Analytics puede ayudar a controlar el uso del móvil de su sitio:

• datos de comportamiento móvil revela qué tan bien su contenido móvil se dedica a su público.
• datos de conversión móviles indicar si algunas de sus páginas principales de aterrizaje todavía necesitan ser optimizados para la navegación móvil.

Añadiendo el campo Categoría de dispositivos para el salpicadero contenido del sitio mostrará la cantidad y la calidad de gran parte del tráfico móvil a cada página en su sitio.

La tabla en el salpicadero contenido del sitio incluye métricas como páginas vistas y porcentaje de abandonos. Añadir la categoría del dispositivo haciendo clic en el menú “Dimensión secundaria” por encima de la primera columna y seleccionando “Categoría de dispositivo” en el submenú “Usuarios”. La tabla a continuación, mostrar las páginas más vistas en su sitio, por dispositivo, por lo que se puede ver cómo el móvil realmente afecta su tráfico web.

Esa información puede hacer alusión a las consultas de búsqueda podrían estar llevando el tráfico móvil a su sitio, lo que el contenido de su audiencia móvil está más interesado en, y qué páginas para optimizar la navegación móvil por primera vez.