El sitio web http://www.inmoblog.com/ hace unas entrevistas a unos expertos para  averiguar las grandes bondades y el éxito que tiene este método!!

Los videos aéreos con drones es una de las tendencias de marketing para inmobiliarias. Cuento con las aportaciones de dos expertos inmobiliarios que ya han usado los video drones para destacar viviendas en venta:

César Nozal, gerente de la inmobiliaria de Gijón Agencia La Playa.

David Vélez, gerente de DV gestiones inmobiliarias.

Agradezco a ambos las respuestas a estas preguntas sobre

LAS VENTAJAS DE LOS VIDEO DRONES INMOBILIARIOS Y SUS CUESTIONES LEGALES:

Inmoblog – ¿cómo valora este servicio el propietario? ¿qué respuesta observáis en el comprador?

César: La verdad que es un elemento diferenciador cara al propietario. Tengo claro que el agente inmobiliario para ofrecer una exclusiva, tiene previamente que ofrecer un servicio exclusivo al propietario. Uno más es este.
Siempre le decimos al propietario que nuestro trabajo es intentar maximizar el valor de su propiedad, y desde luego que con el servicio dron su propiedad va a destacar.
El comprador también agradece el servicio y por supuesto, cuando recibe en su correo la información de la propiedad, la recuerda como “la propiedad del dron”… indudablementegenera un mayor impacto.

David: El propietario valora el servicio de forma muy positiva. Ve que el asesor inmobiliario hace cosas diferentes e innovadoras para tratar de conseguir el objetivo de la venta.

Por lo general le agrada la idea, ya que entiende que las nuevas tecnologías son clave para el futuro del sector inmobiliario. Además ayuda a conseguir los inmuebles en exclusiva, al tener servicios diferenciados con respecto a las inmobiliarias tradicionales.

El comprador alucina, ve su futura casa con todo lujo de detalles, a vista de pájaro y obteniendo una visión clara de ubicación, exteriores e incluso interiores.

Desde nuestra app para ios y android pueden ver en la palma de su mano las propiedades grabadas en video y poco a poco, también grabadas con el dron. Desde el punto de vista del marketing de la agencia, el comprador aprecia tu forma de mostrarle los inmuebles como algo tremendamente positivo y cómodo.

Video aéreo de casa en venta en Quintes (Asturias)

Inmoblog – ¿Sólo exteriores o también es un buen recurso para interiores?
César: De momento solo hemos hecho exteriores, pero si la casa lo permite, por su alturao por sus dimensiones, no descartaríamos hacer un recorrido interior.

David: El dron se puede utilizar tanto en exteriores como en interiores, siempre y cuando los interiores sean amplios y con pocos obstáculos.

Para un piso pequeño o apartamento no es una opción, sin embargo para viviendas amplias, fincas, etc., es una magnifica alternativa para hacer incluso una grabación a modo de tour.

Servicio de grabación de inmuebles con drones. DV Gestiones Inmobiliarias

Inmoblog – En cuanto a aspectos legales y permisos de grabación en un ámbito público, ¿qué debe cumplir la empresa que realiza el servicio?
César Nozal: Lo primero es fundamental contar con colaboradores profesionales en este servicio. Nosotros colaboramos con una empresa especializada, debidamente inscrita enAESA (agencia española de seguridad aeronáutica), que cumple con los requisitos exigibles a estas empresas y que vienen descritos a través del artículo 50 de la Ley 18/2014 de 15 de octubre:

Los operadores de aeronaves pilotadas por control remoto habilitados o autorizado por AESA para realizar trabajos fotográficos, de filmación y en general toma de imágenes aéreas podrán realizar dichos trabajos en las zonas no restringidas al vuelo fotográfico(NRVF) sin necesidad de obtener una autorización de vuelo, siempre que cumplan las condiciones siguientes:
• Disponer de acuse de recibo de comunicación previa y declaración responsable en el caso de RPAS de menos de 25Kg de MTOW. Se deberá de haber declarado la actividad de fotografía y filmación aérea así como la aeronave y piloto con el que se va a llevar a cabo el trabajo.
• Disponer de certificado de aeronavegabilidad y autorización expedida por AESA para realizar trabajos técnicos o científicos en el caso de RPAS de más de 25Kg de MTOW.
• Tener concertados y en vigor los seguros aéreos exigibles.

Además tenemos que tener en cuenta que los vuelos NO se pueden hacer de noche, ni sobre aglomeraciones de personas, ni tampoco en zona urbana.
Precisamente aquí es donde la legislación no precisa del todo… nuestro operador aéreo Jose Carlos Barquin ante cualquier duda de los trabajos a realizar, garantiza la legalidad de todos los trabajos previo estudio del vuelo.

David: Nosotros, por ejemplo, subcontratamos el servicio y colaboramos con una empresa local que es la encargada de gestionar todo lo referente a permisos, licencia de vuelo y seguros obligatorios.

Todo esto me consta que debe estar perfectamente en regla y es necesario para poder volar y grabar con el dron.

Video aéreo de casa en Baldornon (Asturias)

Inmoblog – ¿El agente del propietario debe tener en cuenta algo en especial para comunicar a su cliente?
César: Tenemos que garantizar el cumplimiento de la ley de seguridad aérea y ley protección de datos. En relación a esta ultima, tenemos que tener en cuenta que no podemos divulgar sin consentimiento ni datos, ni imágenes ni conversaciones de carácter personal, por lo que a la hora de editar el video debemos tener la precaución de borrar las partes del video en el caso que aparezcan personas en sus casas, o matriculas de vehículos, etc..

David; El agente del propietario debe ver la posibilidad o no de ofrecer el servicio en la visita de toma de datos del inmueble, comunicarlo al propietario y en el contrato de exclusiva firmar la autorización para la realización de reportajes.

Todos los inmuebles no son adecuados, es labor del agente ver la posibilidad o no de poder ofrecérselo al propietario como una acción más dentro del plan de marketing de la vivienda de la agencia.

Inmoblog – ¿es viable la inversión en cualquier inmueble o sólo para un producto determinado (obra nueva, chalets,…)
César: En nuestro caso el operador realiza el vuelo , y yo edito el video, ya que es uno de mis hobbies. De hecho hemos hecho video drones para fincas edificables.

David: Bajo nuestro punto de vista la inversión es viable, ya que no es caro el servicio.

Además grabamos el reportaje en Dvd, con su carcasa personalizada y el logo de nuestra empresa y lo entregamos al dueño como recuerdo de su casa cuando se produce la venta. A nuestro ver es un bonito recuerdo y un buen modo de fidelizar al vendedor.

La tecnologia ha llegado para quedarse cada vez hay mas y mas herramientas que nos ayudan a mejorar y hacer mas dinamico nuestro trabajo.

El mercado de la vivienda atraviesa una época de cambios. El reto es adaptarse a un entorno complicado y encontrar nuevos modelos de negocio que sean compatibles con la crisis inmobiliaria,

No realizar un cierre adecuado, convertirá una bonita presentación, en no más que una interesante charla con un prospecto y pasar un rato entretenido. Sin embargo, el vendedor saldrá con las manos vacías, no hay comisión alguna, ni tampoco la empresa o su inversión propia se estarán recuperando, por lo que no existirá un negocio o un trabajo, solamente se mantendrá un “Hobby”.

En realidad el cierre comienza desde la casa u oficina, con la planificación y preparación de la entrevista de venta. Posteriormente cuando se mantiene el contacto con el cliente, validaremos con argumentos los beneficios del producto de manera que el prospecto perciba la utilidad, la comodidad o las satisfacciones que le va a proporcionar.

Los vendedores deben de estar conscientes que el cierre consiste en ayudar a la gente a tomar las decisiones que son buenas para ellos. Por esa razón para poder ayudarlo necesitas conocerlo, por lo cual es determinante que tu prospecto hable tu escucha.

Los vendedores pueden utilizar una de varias técnicas de cierre. Existen pequeños cierres prueba que puedes utilizar desde el principio de su presentación; porque se ha comprobado que la venta se realiza después del quinto o sexto intento de cierre, por tal razón el vendedor debe tener las respuestas como por instinto en forma de reflejo condicionado y esto se logra a través de mucha preparación. Diez de lastécnicas de cierre que se utilizan más frecuentemente son:

1. Cierre por conclusión. (Ventajas y beneficios del producto) “Llegar a la conclusión de que si lo quiere aunque no parezca que el prospecto vaya a dar una respuesta positiva; por lo tanto debes estar muy consciente que debes hacer cierres prueba, ya que el cierre mayor se presenta hasta el quinto o sexto intento de cierre.

2. Cierre doble alternativa. (Siempre poner dos opciones o más) Es un proceso de eliminación, por eso hay que tener dos maneras de cerrar poniendo siempre dos opciones. Esto, porque sabemos que si le dejamos la decisión al prospecto no la va a tomar, por eso hay que ayudarle a tomar la decisión.

3. Cierre amarre. (Poner una pregunta al final de cada frase para lograr un estímulo positivo). Nunca espere a que el prospecto le diga un si verbal porque no lo va a hacer, con cualquier estímulo positivo puede hacer el cierre. Siempre debe poner una pregunta al final de cada frase como: ¿Verdad?, ¿No cree?, ¿No le parece?, ¿Si o no?, ¿No es cierto? para lograr aceptaciones positivas.

4. Cierre amarre invertido. (Anteponer una pregunta al final de cada frase para lograr un estímulo positivo). Moviendo la cabeza afirmativamente para ayudar a que él prospecto nos dé un si. Debes hacer que el prospecto dé por lo menos 5 aprobaciones menores con gestos o muecas y le haces la pregunta cierre.

5. Cierre puerco espín. (Contestar una pregunta con otra y pasar a elaborar la papelería – contrato, solicitud, acuerdo).
Muchas veces el prospecto le va a decir: “yo no dije que lo iba a comprar”, pero debe de manera muy natural indicarle que solo está haciéndole preguntas muy importantes y para que no se le olvide lo anota en la papelería.

6. Cierre envolvente. (Envolver antes de comprar). Cuando realiza preguntas que incluyen acciones concretas en donde las respuestas serán igualmente directas, por ejemplo: debe preguntar si el auto lo va a manejar solo el gerente o alguno de los trabajadores también. ¿La computadora quiere que lo llevemos a la oficina o a su casa?

7. Cierre por equivocación. (Equivocarse premeditadamente para reafirmar con la confirmación). Emites algún comentario que de antemano sabes es erróneo, esto hace que al corregirte el prospecto te está diciendo que si va comprar.

8. Cierre por compromiso. (Comprometerse con la verdad). Consiste en desafiar muy sutilmente al prospecto, retando al compromiso si le demuestras que tienes la razón. Generalmente contesta: Si yo le puedo comprobar que lo que le estoy diciendo es verdad ¿lo compraría ahora mismo?

9.- Cierre por proceso de eliminación. (Preguntas de eliminación). Después de una buena presentación y si aún no logras vender, vuelve a tomar el control. Cierra tus cosas sin rebatir nada y haces como que te vas, así lo desconciertas, cuando vas saliendo le dices: Solo una pregunta más. ¿Hay algo malo con el producto?, ¿Es la calidad? ¿Acaso fui yo?, entonces es la inversión inicial ¿verdad? Si te dice que si, acabas de encontrar la objeción auténtica por la que no quiere comprar y vuelves a tu venta.

10. Cierre rebote. (Rebatir con velocidad) Ejemplo: El auto si me gusta, pero el color no; preguntas ¿Qué color le gusta? Pues, me gustaría en color verde. Si yo le consigo uno verde ¿se queda con el ahora mismo? Le contestas con la misma fuerza con la que te lo dijo y te le quedas mirando.

El sutil arte requiere intuición, perseverancia y resolución. Pero sin duda existe un aspecto muy importante a tener en cuenta para resolver cuestiones vinculadas con el trato al cliente. Todas las personas son distintas en múltiples aspectos, como edad, raza, religión, sexo, etc. Conocer la mayor cantidad posible de las características de los clientes, permite resolver un sinnúmero de inconvenientes y crear las condiciones favorables para realizar la venta.

El mundo de las ventas se encuentra lleno de retos, los cuales exigen el máximo de creatividad y pensamiento innovador. Entre más éxito se desee tener, deberás tener más disciplina y perseverancia para alcanzar grandes metas. Si eres capaz de discernir y aplicar en tu vida lo que han llevado a millones de personas en el mundo ha lograr el éxito en está profesión, entonces no me queda más que decirte ¡Puedes hacerlo también!

Fuente: http://coachingparatucarrera.com/como-promocionar-y-vender-servicios-profesionales/