La competencia del mercado impone la necesidad de destacar el valor de los productos utilizando distintas herramientas de promoción. Show Rooms, representaciones gráficas e Internet son algunas de las preferidas. Qué porcentaje del presupuesto de la obra se destina a la comunicación

El marketing inmobiliario se convirtió en un elemento básico para la comunicación de los nuevos proyectos del real estate, donde nombre, logo y puesta en escena son elementos fundamentales para diferenciarse y ganar clientes en cada proyecto.

Las inmobiliarias y desarrolladores lo aplican tanto a la construcción de viviendas como de oficinas y locales comerciales.

«La inversión de dinero en técnicas de marketing debe asegurarnos el éxito representado en un retorno del dinero por las ventas realizadas. Si no hay un retorno de la inversión representado en ventas nuestras técnicas no son las adecuadas o no están siendo bien explotadas», explicó Ignacio Nieves Piazza, del área de Comunicación de Interurban, un desarrolladora especializada en retails, .

De acuerdo a la magnitud del proyecto, las empresas pueden destinar aproximadamente un 2% del presupuesto total de la obra únicamente a acciones de marketing.

Puesta en marcha
Aplicar el marketing inmobiliario requiere de un largo proceso de investigación que debe realizarse antes de comenzar el proyecto.

«Para oficinas, viviendas o locales la investigación de mercado es fundamental. Se requiere de una lógica previa antes de lanzar un producto inmobiliario; conocer y reflexionar sobre el contexto, analizar los problemas, establecer hipótesis y aplicar técnicas de investigación para llegar al mejor resultado», explicaron en el área de Investigación de Mercado de L.J.Ramos Brokers Inmobiliarios.

También se deben realizar estudios post-lanzamientos como el análisis y la evolución de las ventas, la competencia, los perfiles de los compradores y aplicar técnicas de data mining, que son predicciones de futuras tendencias y comportamientos.

Una vez analizado el contexto, la aplicación del marketing al real state está dado por diferentes pasos. Ellos son:

• Creación de nombre y logo
• Diseño de folletería
• Desarrollo de renders
• Presencia en medios de comunicación

El proyecto comienza con la creación de una marca y un logo para el emprendimiento. «Ha nacido una nueva necesidad de diferenciarse del resto de los emprendimientos y que mejor que ponerle un nombre y apellido», explicó Nieves Piazza.

El nombre de un proyecto es de gran importancia para su marketing. Busca diferenciar un producto de otro y actualmente con la cantidad de proyectos que hay tanto en la Capital como en el interior, es necesario tener uno que diferencie del resto.

Debe impactar fuertemente en quien lo lee, debe ser de fácil recordación y pronunciación y si es posible tener alguna relación con el proyecto o su ubicación.

Muchas veces se busca relacionar el edificio con algún aspecto de la zona o bien con aspectos de moda en la sociedad. «Nosotros diseñamos los nombres y los logos de cada emprendimiento, explicó Nicolás Lang, Gerente de la División Emprendimientos la inmobiliaria LJR.

El segundo paso es la confección de un folleto impactante e informativo que contenga datos del proyecto. «Este no debe sobre-informar, debe incorporar lo más relevante para que capte la atención del interesado y genere un acercamiento en busca de más información. Si toda la información es presentada en el folleto el interesado no tendrá la necesidad de ir a la inmobiliaria y perderemos un contacto entre el vendedor y el futuro cliente», explicó Nieves Piazza.

El tercer paso es el diseño de renders, que es una representación grafica del proyecto una vez concluido, basándose en interpretaciones de planos arquitectónicos. Es una nueva herramienta que captó a todos los mercados del mundo y es muy utilizada en el marketing inmobiliario. Los renders son ubicados en los folletos, websites y vallados de las obras en otros.

Los procesos de venta de las obras también cambiaron y ya no se vende únicamente con un cartel. Desde el primer día se debe realizar un vallado en la obra que será aprovechado para comunicar al público lo que está pasando detrás de esa pared.

Normalmente se realiza una comunicación en la valla en la que aparecen uno o mas renders, la marca, el logo del proyecto, el nombre de la empresa desarrolladora, de los arquitectos y comercializadores, entre otros. «Es un trabajo que requiere del conocimiento de diseñadores para que el vallado luzca armonioso, impactante y capte la atención del público que pasa por delante».

Los show rooms
Los viejos salones de venta fueron reemplazados por sofisticados show rooms construidos en el mismo terreno, adecuado para comercializar el producto. En este punto, el vendedor aprovechará el contacto con el interesado para convertirlo en un cliente del proyecto.

María Cristóbal, directora de Buenos Aires Planning, una empresa especializada en la aplicación del marketing inmobiliario al diseño de interiores de oficinas, destacó las innovaciones en estos espacios. «En México se hizo el edificio donde se reproducía en el show room una presentación en las paredes con una imagen panorámica de lo que se veía desde el piso 24. La tecnología ayuda a la innovación».

En muchos casos el show room es montado en el terreno muchos meses antes del inicio de la obra y en este periodo de tiempo los desarrolladores y comercializadores se encargarán de la pre-venta de los inmuebles. En otros casos, es construido al mismo tiempo que arranca la obra y comenzarán a comercializar el producto a precios mas bajos de lo que cotizará el inmueble una vez finalizado.

El show room suele tener diferentes características físicas que tendrán una relación con la apariencia del proyecto a presentar: colores claros, frescos, bien acondicionados, con muebles modernos y mucha luz, tanto natural como artificial. Variará la calidad y lujo de estos dependiendo del proyecto y del porcentaje de inversión en marketing.

Muchas veces se presentan modelos de unidades en su escala completamente terminados, amoblados y decorados sin siquiera existir la estructura en la que estarán montados en su futuro. Son representaciones a escala hechas especialmente para el proyecto para que el interesado se pueda desenvolver en lo que será su futuro departamento.

Tipo de obra
Viviendas, oficinas y centros comerciales tienen en cuenta diferentes elementos a la hora de aplicar el marketing inmobiliario.

«Se analiza en cada caso el target del producto y sobre el resultado se llevan a cabo las acciones«, explicó Lang.

Para viviendas se publican los sábados en el suplemento clasificados de los medios gráficos y carteles en vía pública; para shopping se analiza qué tipo de marca estaría acorde con el perfil del centro comercial y después se colocan carteles en la vía pública y publicidad en medios gráficos; si es oficina, se colocan avisos en medios gráficos durante la semana y carteles en la vía pública también.

De todos modos, las diferencias principales tienen que ver con la magnitud de la inversión que será realizada.

Cristóbal destacó algunas características del diseño de interiores en oficinas, una especialidad que BAP materializó en el desarrolló de un software con lo que instaló el concepto de space planning como etapa previa a todo proyecto de reingeniería de espacios. «El diseño corporativo es la expresión de lo que la empresa quiere decir y vender. Así debe ser», sintetizó.

En este sentido, el marketing inmobiliario encontró un lugar aplicado a la arquitectura para empresas, que tiene que ver con las marcas, los logos e imagen corporativas. «Es un trabajo con más detalles y otro lenguaje», explicó Cristóbal.

Esta tendencia nació en lo ’90 con los inversores extranjeros. La idea es sumar imagen + empresa donde se diferencian:

• El planeamiento
• El proyecto
• El proyecto de imagen

En los proyectos de imagen se trabaja en equipo con los diseñadores de las marcas. Se usan muchas gráfica y gigantografías para que desde adentro de una oficina se pueda reconocer en qué empresa estás.

BAP trabajó con marcas como Nobleza Piccardo, Yahoo, Nestlé y Swift. En el primer caso, cada uno de los espacios de la compañía tiene forma de círculo, aludiendo al cigarrillo, y las marcas que forman parte del grupo se representan en diferentes lugares: por ejemplo el bar está decorado con Lucky Strike.

En el caso de Yahoo el diseño se basó en los colores amarillo y violeta: mientras que en Nestlé se utilizó el Nescafé para la creación de un bar.

En el caso de los frigoríficos Swift, se está trabajando para adaptar la marca al nuevo grupo brasilero que lo adquirió.

«No hay ningún proyecto igual al otro porque cada proyecto tiene la impronta de la marca. Lo importante es que a través del marketing se vende y se comunica, y lo mismo se logra a través de la oficina», explicó la especialista.

Este trabajo se vinculó fuertemente en 2007 con los desarrollistas, cuando en la empresa notaron que la arquitectura y diseño de los edificios muchas veces estaban alejados de las necesidades de la marca y la demanda.

En el caso de los centros comerciales, a diferencia de las viviendas y oficinas, algunas acciones de marketing suelen ser continuas ya que no son como un edificio de oficinas o viviendas que una vez vendido se desmontan las estructuras y se empieza con algo nuevo.

«El centro comercial es un negocio que apunta a consolidarse en el tiempo. Por lo que tendrá folletería que debe ser actualizada constantemente así como su website y una estructura encargada de la comercialización de los espacios en el centro comercial. Se requiere de una inversión constante en marketing pero a su vez el retorno de esta inversión es muy alto», explicaron en Interurban.

Comunicación de los proyectos
Carteles de vía pública, folletos, avisos en medios gráficos, telemarketing, acciones promocionales, data mining y animaciones en 3d, son algunas de las tantas herramientas que usan las inmobiliarias, explicaron en LJ Ramos.

La herramienta más joven junto a los renders es Internet y dentro de este los websites. Cada proyecto nuevo, casi sin margen de error, presenta un website en el cual acerca la información a todo aquel que pueda estar interesado en la propiedad. Suelen contener renders, vistas, planos, información sobre la estructura y los involucrados en el proyecto entre otras cosas», explicó Nieves Piazza.

Internet facilitó el trabajo de las inmobiliarias, porque pueden publicar sus propiedades, así como el de los potenciales clientes que desde sus hogares pueden encontrar lo que buscan.

La prensa es otra herramienta muy utilizada. Grandes inversiones de dólares son realizadas día a día en los diarios y revistas más importantes de nuestro país en materia inmobiliaria.

«La mejor opción es la que permite una mayor segmentación del público y por lo tanto se puede elegir a que segmento del mercado dirigirse», explicó Nieves Piazza.

El marketing directo, por su parte, es una herramienta útil siempre que las inmobiliarias hayan creado a lo largo del tiempo una base de datos muy amplia. Esta base se conforma de los clientes habituales y de aquellas personas que se comunicaron en diferentes oportunidades vía telefónica, mail o a través del website en busca de propiedades.

Fuente: ©infobaeprofesional.com

http://www.iprofesional.com/

La estrategia, las relaciones públicas y la segmentación son elementos vitales para crear una campaña exitosa para vender sueños y realidades

Poco se sabe de esta rama de la mercadotecnia, pero mucho se habla de comprar, rentar o vender una casa, una oficina o hasta un edificio. Enfocada en satisfacer las demandas de las constructoras y empresas del sector, la mercadotecnia inmobiliaria busca, sobre todo, aterrizar las grandes ideas para facilitar un trato directo y satisfactorio entre las partes involucradas, al mismo tiempo que transmiten confianza.

Los expertos en la materia explican sus claves para lograr el éxito en el sector y enganchar con un target sui géneris y muy específico. Gonzalo Rodríguez, consultor de la agencia Inmobi y de Casas Ara, afirma que el mercadólogo en esta rama se convierte en un administrador, toda vez que los clientes buscan una persona capaz de mover y mantener un inmueble, además de promocionar su venta o renta.

Es decir, el mercadólogo tiene que entrar en un proceso de venta, analizar los elementos que un comprador busca y qué necesita para motivar una compra, pero, sobre todo, debe comprender el círculo de ética que rodea a la compra de un inmueble, que, en esencia, se convierte en un patrimonio de vida.

Y es que este segmento es muy susceptible a fraudes y abusos de confianza, por lo que es indispensable crear un círculo de trabajo serio, responsable y con ética profesional, para que la confianza de tus clientes sea lo que hable de tu trabajo. Se trata de vender un sueño posible que no se convertirá en un dolor de cabeza para tu vida.

Claves para una estrategia de marketing inmobiliario

Ofrece soluciones prácticas y reales. En virtud de que muchas veces las empresas inmobiliarias no conocen al cliente, el área de oportunidad para que éste sepa comunicarse con las personas está latente y siempre atractiva.

Trabaja en equipo. Aunque suene a cliché, en este sector es indispensable una comunicación bien dirigida entre quien vende, quien anuncia, quien administra y quien compra, ya que si algún canal falla es probable que la solución final no se dé o no satisfaga a todas las partes, según Rodríguez.

Ofrece un proyecto de negocio. Aunque se trata de vender, la mercadotecnia inmobiliaria busca crear una sociedad con tus clientes, de tal manera que vean todo el potencial que puedes sacarle a un inmueble; ofrécele el valor agregado que necesita y que está buscando.

Diseña tus propias estrategias. Si bien es cierto que hay fórmulas «de librito», Jorge Alberto Moreno, consultor experto en construcción, explica que en un sector tan competido, es indispensable generar y desarrollar ideas propias, de tal manera que seas pionero en tu campo laboral.

Además, la investigación de mercado, los focos groups y las encuestas telefónicas te serán muy útiles para conocer a tu potenciales nichos y saber qué tipo de estrategias vas a armar en función de sus propios insights.

Apuéstale al mercado digital. Aunque suene raro, también es posible comercializar inmuebles on-line, de tal manera que posicionar tus servicios en Internet es indispensable en un segmento donde no todos le han entrado de lleno; explota estas herramientas, sugiere el consultor.

Finalmente, Moreno considera que en virtud de que muchos nichos buscan adquirir una casa o un inmueble propios, el mercado es muy grande, razón por la que la estrategia, la segmentación y las relaciones públicas se convierten en las principales herramientas de planeación.

Por: Oliverio Pérez Villegas

http://www.altonivel.com.mx/

Dentro de nuestra serie de nuevas tendencias  esta vez queremos hablar del uso de las redes sociales para la venta de una vivienda. Hemos conocido unas iniciativas muy originales: vender una vivienda a través de un blog o vender tu casa utilizando las redes sociales. Nos han gustado mucho estas ideas que resultan muy creativas y esperamos que estos ejemplos te puedan servir de inspiración

Para vender una vivienda ya no basta con poner el cartel de “se vende” en la fachada. Hay que destacar la vivienda, intentar que resalte de la oferta de todas las demás. Se pueden aplicar los servicios de home staging, pero hay muchas otras formas de hacerlo

Hoy en día, muchos compradores de  vivienda empiezan su búsqueda  orientándose online. Seguramente con una visita a los portales inmobiliarios, o leyendo revistas online, blogs, tweets etc.; acudiendo en definitiva a todo aquello que te pueda ayudar en encontrar la casa que buscas a un precio razonable

Tienes que recordar que, como vendedor, debes de usar todos los posibles canales conjuntos pues fortalecerá y optimizará mucho tus esfuerzos para vender tu casa. Aparte de twitter o facebook, puedes también pensar en canales en youtube, flickr o picasa. Estos foros, cada uno con su propio púbico y su propio perfil, pueden ser útiles para publicar más detalles de una vivienda. O escribe un artículo sobre tu casa en grupos especializados en linkedin. Cuanto más salga el anuncio en las redes sociales, más alto será su ranking en google y más fácil que a un comprador potencial le llame la atención

Piénsalo como una campaña de marketing online hecha a medida para tu vivienda. La buena preparación es esencial: averigua qué palabras claves se usan en la búsqueda y úsalas en la descripción del anuncio, o incluso en el título de un blog sobre la vivienda. Si es preciso, cuenta con la ayuda de un profesional; hay muchas empresas especializadas en el posicionamiento de estas palabras claves (“seo”)

Adicionalmente, cuando estés anunciando tu vivienda, recuerda que no bastará mencionar tu casa una sola vez en un tweet, sino que deberías contarle al comprador potencial una pequeña historia personal sobre tu casa. No hace falta que se trate de una descripción muy extensa, pero el ofrecer al menos unos detalles originales o unas experiencias personales te ayudarán mucho. Con ello conseguirás despertar en la imaginación del comprador el interés por la vivienda

Un buen ejemplo sobre cómo funciona contar una historia de una casa es el siguiente blog http://mimundoenventa.blogspot.com.es

En este blog se presenta su propia casa con unas fotos, un plano y todo “lo usual”, pero además nos muestra cómo se puede organizar una cenita en la casa, (¡Incluyendo recetas!), Cuánto tiempo se tarda en llegar al centro de Madrid y se nos dan más datos de la vida cotidiana. Incluso se nos muestra en unos videos cómo encender la chimenea: “la estrella de la casa”. De esta manera, el comprador potencial puede observar cómo es vivir en esta casa e imaginarse él mismo viviendo en ella. Además, todos los muebles de la casa están en venta y la propietaria nos cuenta dónde los ha conseguido o comprado. Nos ha parecido una idea muy original que nos ha llamado mucho la atención

Otro ejemplo del uso de las redes sociales es un caso australiano, donde consiguieron vender una casa en solo 6 semanas, incluso por encima del precio de venta. Era una colaboración entre el propietario, el agente inmobiliario y una agencia de marketing, utilizando una variedad de redes sociales. Fue un proyecto muy bien preparado, elaborando una estrategia de marketing inmobiliario. Si te interesa saber más sobre este proyecto, aquí puedes leer más sobre la estrategia y aquí puedes ver el blog de esta casa (ambos links en inglés)

Obviamente entendemos que no se pueden vender todas las casas de estas formas – además que se trata de estrategias muy laboriosas – pero sí puedes copiar algunas ideas e ir probando lo que funciona o lo que no funciona para tu casa. Ofrecer tu casa en las redes sociales puede marcar la diferencia entre vender o no vende

Artículo escrito por barbara dircksens y caroline jurgens, socias fundadoras de lúmina home staging

Esta es una gran pregunta que siempre se hace una persona sobre vender tu casa como particular o confiar en una agencia. Esta cuestión siempre es un tema interesante de debate y claramente había una variedad de opiniones.

Nosotros seguimos recomendando una agencia inmobiliaria para la venta de tu casa. ¿Por qué? La venta de tu casa probablemente es una de las decisiones financieras más importantes de tu vida. No deberías dejarlo al “azar”. Por lo tanto, es mejor verlo como un proyecto importante para el cual debes contar con la mejor ayuda profesional.

Además has tenido en cuenta si, ¿Dispones de tiempo para mostrar la casa en

nosotros seguimos recomendando una agencia inmobiliaria para la venta de tu casa. ¿Por qué? La venta de tu casa probablemente es una de las decisiones financieras más importantes de tu vida. No deberías dejarlo al “azar”. Por lo tanto, es mejor verlo como un proyecto importante para el cual debes contar con la mejor ayuda profesional.

Además has tenido en cuenta si, ¿Dispones de tiempo para mostrar la casa en venta a todos los interesados, o tienes acceso a todos los portales inmobiliarios? ¿Sabes redactar un contrato legal? ¿Sabes asegurarte de que el comprador potencial es solvente?

Por supuesto, todavía existen agencias inmobiliarias muy profesionales en España, pero es importante fijarte en tus necesidades para poder elegir bien. Te ofrecemos a continuación una lista de preguntas que te van a ayudar a elegir a un agente “a tu medida”:

1.- ¿Deja una buena impresión? Cuál es tu primera impresión: ¿Te gusta cómo te trata? ¿Es un trato personal y le interesa de verdad tu vivienda? ¿Contesta a tu correo, teléfono y tiene una oficina adecuada? ¿Trabaja en equipo o es una sola persona?, ¿Tratas siempre con la misma persona, o todos los compañeros de la agencia conocen tu inmueble? ¿Te puede explicar con detalle en qué consisten los pasos, los contratos etc.? Recuerda: es tu asesor personal quien tiene que ajustarse a tus necesidades y por lo tanto, tu opinión personal acerca de él/ ella vale mucho.

2.- ¿Puede ofrecerte un servicio integral? No solo hace falta que enseñe tu casa. Se trata de mucho más: tiene que valorar o tasar la vivienda (y saber cómo hacerlo), conocer los temas legales, hacer frecuentes estudios de mercado para comprobar el precio más competitivo para tu inmueble, tener conocimientos de arquitectura y de estructuras, debe poder analizar cómo son las visitas del inmueble en venta, y debe tener acceso tanto a su propio portal, como a otros portales y/o espacios publicitarios. También debe poder ofrecerte opcionalmente un reportaje de fotografía de alta calidad y es preferible que trabaje con un sistema de intercambio con otras agencias (por ejemplo MLS).

3.- ¿Aplica herramientas de marketing como es el Home Staging? Home Staging es una técnica dedicada a la preparación de tu vivienda en venta de tal forma que se vende antes. Se trata de algo muy lógico. Si el inmobiliario emplea los servicios de Home Staging, significa que le importa el estado de las viviendas y como se presenta las viviendas de su cartera. Además, que ha dedicado tiempo y energía a la formación de su equipo y está al tanto de las últimas tendencias. Si además usa herramientas como las sesiones de puertas abiertas, o las redes sociales para vender su cartera está dispuesto a ofrecer los mejores servicios a sus clientes. Por cierto, trabajando en exclusividad con un inmobiliario, significa que estará mucho más dispuesto a invertir en tu vivienda y en su venta. Tú tienes que valorar cuanto estas dispuesto a pagar por la profesionalidad.

4.- ¿Está caro o está barato? Los honorarios del agente no dice nada de la calidad. Ni el más caro es el mejor, ni el más barato el peor. Pero merece la pena el esfuerzo y el resultado. Por ejemplo, la agencia que te da una tasación más alta de tu casa, quizás solo está intentando captar clientes nuevos, seduciéndote con un precio de venta más elevado. Por otro lado, la publicidad para promover un inmueble cuesta dinero, igual que la pequeña inversión para la mejora de tu vivienda y en general es el agente inmobiliario quien lo paga y esto se refleja en sus honorarios.

Por supuesto, hay otros puntos importantes también:

5.- ¿Trabaja de manera transparente? ¿Hay manera de averiguar su metodología de venta o su formación? ¿Contesta siempre a tus preguntas? Indica más la manera de contestar y como gestiona las preguntas difíciles, que la respuesta en sí.

6.- ¿Está bien recomendado? Pregunta tus vecinos, conocidos o familia por referencias sobre esta agencia. ¿Han tenido buenas (o malas) experiencias? ¿Y por qué les ha gustado?

7.- ¿Está cerca? Aunque no hace falta que la agencia está cerca de tu casa, la proximidad tiene algunas ventajas. Conoce bien el barrio y por lo tanto, el perfil del comprador que suele buscar en ese barrio.

8.- ¿Está asociada? ¿Asociada con otras agencias, con una marca conocida, con una federación de agencias inmobiliarias, o es una franquicia? No tiene especial importancia, pero en general significa que han tenido que pasar por algún control de calidad.

9.- ¿A qué tipo de acciones promocionales se compromete? ¿En qué bolsas inmobiliarias está expuesta tu casa?, ¿Cuál es la inversión?, ¿Cómo consigue el máximo número de compradores potenciales? ¿Son servicios gratuitos o tienes que pagar por ellos?

El conjunto de las respuestas a todas estas preguntas te ayudará a tomar la decisión correcta con qué agencia colaborar. Si colaboras con un profesional puedes y debes ser exigente en lo que esperas de esta persona. El profesional adecuado, puede ser la diferencia entre vender o no vender.

ventaa todos los interesados, o tienes acceso a todos los portales inmobiliarios? ¿Sabes redactar un contrato legal? ¿Sabes asegurarte de que el comprador potencial es solvente?

Por supuesto, todavía existen agencias inmobiliarias muy profesionales en España, pero es importante fijarte en tus necesidades para poder elegir bien. Te ofrecemos a continuación una lista de preguntas que te van a ayudar a elegir a un agente “a tu medida”:

1.- ¿Deja una buena impresión? Cuál es tu primera impresión: ¿Te gusta cómo te trata? ¿Es un trato personal y le interesa de verdad tu vivienda? ¿Contesta a tu correo, teléfono y tiene una oficina adecuada? ¿Trabaja en equipo o es una sola persona?, ¿Tratas siempre con la misma persona, o todos los compañeros de la agencia conocen tu inmueble? ¿Te puede explicar con detalle en qué consisten los pasos, los contratos etc.? Recuerda: es tu asesor personal quien tiene que ajustarse a tus necesidades y por lo tanto, tu opinión personal acerca de él/ ella vale mucho.

2.- ¿Puede ofrecerte un servicio integral? No solo hace falta que enseñe tu casa. Se trata de mucho más: tiene que valorar o tasar la vivienda (y saber cómo hacerlo), conocer los temas legales, hacer  frecuentes estudios de mercado para comprobar el precio más competitivo para tu inmueble, tener conocimientos de arquitectura y de estructuras, debe poder analizar cómo son las visitas del inmueble en venta, y debe tener acceso tanto a su propio portal, como a otros portales y/o espacios publicitarios. También debe poder ofrecerte opcionalmente un reportaje de fotografía de alta calidad y es preferible que trabaje con un sistema de intercambio con otras agencias (por ejemplo MLS).

3.- ¿Aplica herramientas de marketing como es el Home Staging? Home Staging es una técnica dedicada a la preparación de tu vivienda en venta de tal forma que se vende antes. Se trata de algo muy lógico. Si el inmobiliario emplea los servicios de Home Staging, significa que le importa el estado de las viviendas y como se presenta las viviendas de su cartera. Además, que ha dedicado tiempo y energía a la formación de su equipo y está al tanto de las últimas tendencias. Si además usa herramientas como las sesiones de puertas abiertas, o las redes sociales para vender su cartera está dispuesto a ofrecer los mejores servicios a sus clientes. Por cierto, trabajando en exclusividad con un inmobiliario, significa que estará mucho más dispuesto a invertir en tu vivienda y en su venta. Tú tienes que valorar cuanto estas dispuesto a pagar por la profesionalidad.

4.- ¿Está caro o está barato? Los honorarios del agente no dice nada de la calidad. Ni el más caro es el mejor, ni el más barato el peor. Pero merece la pena el esfuerzo y el resultado. Por ejemplo, la agencia que te da una tasación más alta de tu casa, quizás solo está intentando captar clientes nuevos, seduciéndote con un precio de venta más elevado. Por otro lado, la publicidad para promover un inmueble cuesta dinero, igual que la pequeña inversión para la mejora de tu vivienda y en general es el agente inmobiliario quien lo paga y esto se refleja en sus honorarios.

Por supuesto, hay otros puntos importantes también:

5.- ¿Trabaja de manera transparente? ¿Hay manera de averiguar su metodología de venta o su formación? ¿Contesta siempre a tus preguntas? Indica más la manera de contestar y como gestiona las preguntas difíciles, que la respuesta en sí.

6.- ¿Está bien recomendado? Pregunta tus vecinos, conocidos o familia por referencias sobre esta agencia. ¿Han tenido buenas (o malas) experiencias? ¿Y por qué les ha gustado?

7.- ¿Está cerca? Aunque no hace falta que la agencia está cerca de tu casa, la proximidad tiene algunas ventajas. Conoce bien el barrio y por lo tanto, el perfil del comprador que suele buscar en ese barrio.

8.- ¿Está asociada? ¿Asociada con otras agencias, con una marca conocida, con una federación de agencias inmobiliarias, o es una franquicia?  No tiene especial importancia, pero en general significa que han tenido que pasar por algún control de calidad.

9.- ¿A qué tipo de acciones promocionales se compromete? ¿En qué bolsas inmobiliarias está expuesta tu casa?, ¿Cuál es la inversión?, ¿Cómo consigue el máximo número de compradores potenciales? ¿Son servicios gratuitos o tienes que pagar por ellos?

El conjunto de las respuestas a todas estas preguntas te ayudará a tomar la decisión correcta con qué agencia colaborar. Si colaboras con un profesional puedes y debes ser exigente en lo que esperas de esta persona. El profesional adecuado, puede ser la diferencia entre vender o no vender.

Artículo escrito por barbara dircksens y caroline jurgens, socias fundadoras de lúmina home staging

Fuente: www.idealista.com

No se trata de copiar una idea, sino de mejorar conceptos e iniciativas en base a errores ya cometidos.

No importa el tamaño de tu empresa, para conquistar al mercado y estar a la vanguardia debes innovar. ¡Descubre cómo!

En el mercado actual, hay desconcierto sobre el ciclo de vida de los productos gracias a que la globalización e Internet han eliminado las barreras de comercio entre diferentes países lo que ha dado lugar a una gran competencia en la mayoría de las industrias. En este entorno, la innovación juega un papel primordial para las empresas que quieren sobrevivir y mantenerse a la vanguardia.

Incluso en tu Pyme, puedes motivar e impulsar la innovación. Te damos cinco ideas para innovar, aun en tu pequeño negocio:

1. Nada contracorriente
¿Todos en tu industria están haciendo las cosas de la misma manera? Quizás hay alguna necesidad que nadie está satisfaciendo, una oportunidad en el mismo mercado que nadie ha aprovechado. Hacer investigaciones de mercado constantemente te puede dar una idea de qué es lo que los consumidores están buscando. Un pequeño cambio puede ser la gran diferencia para tu negocio.

2. Combate tu miedo al cambio
Como consumidores buscamos constantemente cosas nuevas y emocionantes, ¿por qué no lo hacemos en nuestra empresa? Muchas veces los empresarios temen implantar nuevas ideas pues no saben si éstas funcionarán o se convertirán en un fracaso. Crea y promueve unacultura de innovación dentro de tu empresa en la que no sólo motives, sino celebres los cambios e invites a tu equipo a aportar iniciativas que modifiquen los procesos en tu organización. Recuerda que “lo único constante es el cambio”, por lo que es mejor que te adelantes a él y lo uses a tu favor.

3. Escucha a tus consumidores
Si sientes que no tienes creatividad o no se te ocurren buenas ideas, tus clientes pueden ser tu mejor fuente de información. Hay algunas estrategias fáciles de ejecutar y de bajo costo que te ayudarán a saber qué piensan; por ejemplo, las encuestas en persona u online y los focus group. Ésta ha sido la clave de algunas grandes compañías como Procter & Gamble para la creación de numerosos productos.

4. Añade servicios inusuales
No necesitas ser un inventor para innovar, sólo agrega a tu oferta un servicio poco común o no utilizado en la industria en la que te desarrollas. Por ejemplo, si tienes una farmacia puedes abrir un centro de manicure, una barra de jugos o una estación para cargar celulares, como lo hizo la afamada firma Duane Reade en Nueva York. Observa buenas prácticas de negocios de otros giros y busca la manera de aprovecharlos en tu negocio.

5. Sácale provecho a tu idea
Si tienes una buena idea de negocio, busca la manera de promoverla, de mantenerla vigente y de darla a conocer. No te quedes como Kodak quien, después de inventar la cámara digital, no invirtió en la mejoría de su producto por lo que la competencia acabó con la marca. Si tu proyecto es bueno y vale la pena reinvéntalo y hazle los cambios necesarios para que tenga éxito a lo largo del tiempo. Nunca te “duermas en tus laureles”; nunca dejes de innovar.

By Roberto Jasinski

El sector inmobiliario cambia con rapidez y, por ello, te contamos las principales innovaciones en Real Estate para que te adaptes al nuevo escenario.

La llegada de nuevas tecnologías, los cambios demográficos y la aparición del e-commerce han repercutido sobre todos los sectores de actividad, incluido el Real Estate, modificando así el trabajo de gestión inmobiliaria. De hecho, según el Informe de movilidad Ericsson, en 2020 habrá cerca de 9.100 millones de suscripciones de dispositivos móviles, cuya ubicuidad tendrá consecuencias importantes en sectores como el inmobiliario.

 Ante estos desafíos y retos del futuro, cualquier empresa ha de apostar por la innovación. Concretamente, el Real Estate debe optar por la innovación tecnológica vinculada al marketing para mejorar la experiencia de sus clientes y, asimismo, reforzar el posicionamiento de su marca. La ruptura de paradigmas, la creatividad y la buena definición de una estrategia son los factores que, de acuerdo con Inmobiliarios 2.0, constituyen el camino que debe seguir la gestión inmobiliaria del futuro.

El Real Estate es una industria tradicionalmente local y muy fragmentada, pero la era de los cambios ha puesto de manifiesto la necesidad de un cambio de mentalidad para convertir los retos en nuevas oportunidades para tu negocio. Por ello, a continuación te contamos algunas de las innovaciones que debes conocer para que tu agencia esté a la cabeza de la vanguardia inmobiliaria:

 Coworking o espacio colaborativo

Trabajar en equipo es el pistoletazo de salida para innovar. Compartir conocimientos, recoger todas las ideas propuestas de los empleados e, incluso, participar en nuevos proyectos con otras organizaciones hará crecer tu agencia inmobiliaria e incrementará la satisfacción de tus trabajadores y clientes. Además, la colaboración también llegará a la economía a través de las plataformas de inversión de crowdsourcing, que ayudarán a eliminar la opacidad en los procesos de financiación y gestión de activos inmobiliarios.

 Realidad virtual

Esta tecnología te ahorrará a ti y a tu cliente mucho tiempo, ya que no tendréis que desplazaros hasta la vivienda para visitarla. La visión tridimensional de las gafas de realidad aumentada transportará, virtualmente, al interesado hasta el inmueble, donde podrá conocer hasta el rincón más escondido, diseñar su futura casa tantas veces como desee y saber cuáles serán los resultados de un proyecto que todavía se encuentre en desarrollo.

 Inbound marketing

El inbound marketing es una estrategia perfecta para lograr clientes potenciales, también en el sector inmobiliario. La creación de contenido, el email marketing y el desarrollo de páginas de aterrizaje en las que el usuario deje sus datos serán las acciones principales que deberás poner en marcha para incrementar tus ventas. Asimismo, podrás acompañar estas campañas con publicidad en los principales medios sociales, como Google, Facebook y otras redes. Y para muestra, un botón, pues la empresa inmobiliaria Memphis Investment (EE.UU.) consiguió un crecimiento de un 260% en 24 meses gracias a esta técnica que cada vez cobra más fuerza. En ella, además, la generación de contenidos útiles y reales para los usuarios, como haceSeanest en su blog, es trascendental.

 Videomarketing

¿Por qué no enriquecer las ofertas con vídeos de tus productos? Es una magnífica manera de generar confianza en tus futuros clientes. Tour dentro de la vivienda o por los alrededores de la zona, dar a conocer testimonios de otros compradores o proporcionar información sobre tu agencia son algunas de las posibilidades que podrás poner en práctica. La innovación potencial en este ámbito llegará de la mano de los drones, que ya están siendo utilizados por algunas inmobiliarias para grabar vídeos impactantes. Además, estos vehículos aéreos no tripulados te permitirán en el futuro escanear propiedades para detectar, por ejemplo, grietas o humedades y valorar las condiciones de temperatura o sonido.

Casas inteligentes

Si hay coches inteligentes o ciudades inteligentes, ¿cómo no va a haber casas inteligentes? Algunas viviendas ya han iniciado el camino, empezando por su motorización, pero el internet de las cosas augura un futuro smart para los inmuebles. Este fenómeno posibilitará un mayor conocimiento de los hogares, sabiendo cuáles son sus instalaciones ocultas o sus consumos históricos y acelerando, por ejemplo, la calificación energética de la vivienda.

Estas innovaciones repercutirán sobre el sector inmobiliario y, por ello, es relevante que las conozcas. La transformación digital obligará a cambiar la estrategia de gestión que, hasta el momento, ha seguido el Real Estate e influirá, por consiguiente, en este mercado. Las agencias habrán de crear una experiencia mejorada a sus clientes mediante la digitalización de sus plataformas, alineadas a las nuevas realidades y capaces de adelantarse a las expectativas de futuro.

En definitiva, grandes modificaciones azotarán el sector inmobiliario y estarán producidas, principalmente, por las nuevas tecnologías, las cuales afectarán de lleno en el proceso y decisión de compra de un inmueble. El papel que, como agente inmobiliario, juegas en este nuevo escenario es también diferente, pues los usuarios poseen mayor acceso a la información. Por tanto, las inmobiliarias se verán obligadas a apostar por la innovación, sobre todo por el marketing de contenidos, para alcanzar el éxito en la renovada sociedad digital.

Fuente: http://blog.seanest.com/

Por: Arq. Marcelo Langone, OPTIMA Consultoría Estratégica para Inmobiliarias.

Que vivimos en un mundo cambiante ya no hace falta aclararlo. Que los cambios no nos piden permiso, tampoco. Globalización, tecnología y competencia son términos con los que debemos enfrentarnos día a día.

En este contexto, que no tiene vuelta atrás, la propuesta es animarnos a meternos con nuestra zona de confort, intentando modificar el “status quo”, aprendiendo a preguntar y a cuestionarnos: métodos, formas, procesos y modelo de negocio. Meternos con los cambios que nos permitan mirar las cosas de otra forma, entendiendo la evolución y las reglas del mercado para poder anticiparnos a los mismos y marcar tendencia.

¿Qué rol juega la innovación en todo esto? Mucho, muchísimo. Como digo siempre en mis charlas, la innovación no es una meta, no trabajamos para ser innovadores dentro de un año, dos. La innovación es un viaje, un fascinante viaje que, si podemos entenderlo, no vamos a querer que se termine nunca, porque hace a nuestra esencia, a nuestra forma de ver, pensar, sentir y entender, la vida y los negocios.

Es importante considerar que la innovación no es exclusiva de la industria de alta tecnología, de los departamentos de I+D de las grandes empresas. La innovación es un proceso que cualquier organización puede utilizar para resolver problemas, plantear desafíos y mantenerse por delante de la competencia a través de la diferenciación. Y el sector del real estate, no está exento de ello.

Ya no basta con ofrecer un buen producto o servicio. Las empresas inmobiliarias y desarrolladoras deben evolucionar para generar vivencias y vínculos emocionales con sus clientes que los ayuden a generar experiencias positivas. En este sentido, las iniciativas de innovación relacionadas con las áreas Comerciales y de Marketing están tendiendo a desplazar a las del área de Tecnología y Sistemas de la Información, con los objetivos de mejorar la experiencia del cliente (Customer Experience Management) e innovar en el modelo de negocio y en el posicionamiento de la marca.

Toda organización tiene un punto ideal para la innovación. Es importante fomentar la creatividad e incentivar la generación de ideas. La experiencia es el peor enemigo de la innovación: hay que romper paradigmas. Debemos encontrar ese lugar donde los empleados tienen el espacio suficiente para maniobrar, ser creativos, jugar y el permiso de fracasar y aprender de los errores. Pero no tanto como para perder la alineación con los objetivos del negocio. Lo importante es innovar con una estrategia bien definida, entendiendo que la estrategia no es la innovación, pero la innovación es estratégica.

Y como líderes debemos aprender a ceder un poco el control, a repensar el modelo de liderazgo a partir de construir un sentido de comunidad entre los distintos niveles de la empresa, sea pequeña o grande. Un modelo de colaboración y de co-creación, apostando a desarrollar productos y servicios en colaboración con los clientes y con otros socios/colaboradores externos.

Y para ello debemos gestionar el cambio: la innovación es un proceso de cambio y como tal hay que gestionarlo. Por lo tanto es importante manejar temas como, la pérdida de control, la incertidumbre, la frustración, la sorpresa, lo nuevo y la preocupación por la competencia. Debemos incentivar y motivar, reconociendo y aprovechando el talento. En definitiva, como siempre, la clave está en las personas. ¿Se animan?.

Fuente: http://www.elinmobiliario.com